Hepsiburada’nın Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali

12.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lee Cooper Baselo erkek regular fit basic bisiklet yaka t‑shirt siparişi verdim. Siparişi verirken kartımla ödemeyi gerçekleştirdim, herhangi bir sorun görünmüyordu.

Bugün telefonuma gelen Hepsiburada uygulama bildirimini incelediğimde, “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Ardından kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Herhangi bir onayım ya da alternatif çözüm sunulmadan, sadece “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle işlemin iptal edilmesini açıkçası adil bulmuyorum.

Ben ürünü sepetime eklerken ve satın alırken, ekranda gördüğüm fiyata göre karar verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Buna rağmen sonradan “fiyat hatası” denilerek iptal edilmesi, tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Hepsiburada’nın, siparişimi vermiş olduğum fiyattan karşılamasını veya en azından aynı seviyede anlamlı bir telafi/indirim sunmasını talep ediyorum.