to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada Sanal Market üzerinden yapılan indirimden yararlanarak 12 Mayıs 2026 tarihinde 5 adet kendim için XL beden, 5 adet de oğlum için s beden t-shirt satın aldım. Ancak 13 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:15’te “toplu alım” gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tüm siparişlerim iptal edildi. Sipariş numaralarım 4494059019 ve 4293945675’tir.
Yaptığım bu alışverişte, sitede belirtilen koşullara uygun davrandığımı ve sadece ailem için ihtiyaç dahilinde alım yaptığımı düşünüyorum. Buna rağmen siparişlerimin toplu alım gerekçesiyle iptal edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama olarak görüyorum.
İptal edilen siparişlerimin, aynı kampanya ve aynı fiyatlar geçerli olacak şekilde tekrar oluşturulmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
