to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Novato Tuya Uyumlu Tekli Wi-Fi Akıllı Anahtar (10 A – 220 V Röle) – Tek Çıkışlı, Anahtar Girişli, Google Asistan, Alexa Destekli Switch” isimli ürünü incelerken, giriş yapmadan baktığımda ürünün normal satış fiyatı 599 TL iken Hepsiburada Premium ile 499 TL’ye alınabileceği gösteriliyordu. Ben zaten Premium üyesi olduğum için hesabıma giriş yaptığım anda bu indirim tamamen kayboldu ve ürün sürekli 599 TL olarak görünmeye devam etti.
Premium hesabımla tekrar tekrar denememe rağmen hiçbir şekilde 499 TL’lik fiyatı göremedim. Giriş yapmadan gösterilen indirim vaadinin, giriş yaptıktan sonra ortadan kaybolması kullanıcıyı yanıltıcı bir durum yaratıyor ve indirim vaadiyle insanları siteye çekip Premium avantajı sunulmamış gibi hissettiriyor.
Hepsiburada’nın bu fiyat gösterimindeki tutarsızlığının incelenmesini, Premium üyeler için gösterilen indirimin gerçekten uygulanmasını ve bu tür yanıltıcı görünen uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’da aktif Premium üyesiyim. 14.05.2026 tarihinde siteye girmeden önce bazı ürünlerin sayfasında “Premium ile 100 TL indirim” şeklinde kampanya görünüyor ancak hesabıma giriş yaptığım anda bu indirim tamamen kayboluyor ve ürünlerin fiyatı aynı kalıyor. Aynı durumu en az 3 kez denedim ve iki farklı ürün için ekran görüntüsü aldım, her seferinde giriş yapınca Premium indirimi ortadan kalktı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka asistanı ile, hazır sorular üzerinden iletişim kurulmasına izin verildiği için bu sorunu net şekilde anlatamıyor ve destek alamıyorum. Canlı bir temsilciye bağlanamadığım için problemim çözümsüz kalıyor.
Premium üyeliğim aktif olmasına rağmen ürün sayfasında vaat edilen indirimin hesabıma yansımamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili ürünlerin ödemesini yapacağım, Premium ile gösterilen indirim tutarının siparişlerim tamamlandıktan sonra tarafıma iade edilmesini ve bu kampanyanın koşullarının netleştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen aynı ürün için farklı Premium kullanıcılara farklı fiyatlar gösterildiğini fark ettim. Bende ürün 623 TL olarak görünürken, indirimli fiyat 499 TL şeklinde gösteriliyor. Başka bir Premium üyesinde ise aynı ürün 399 TL olarak görünüyor. Ürünü ilk açtığımda ...
Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön...
09.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden econtrol satıcısından Onoffsmart Tuya Zigbee Akıllı Tekli Işık Anahtar ürününden 7 adet sipariş verdim. Satıcı bana 7 ürün yerine yalnızca 1 adet ürün gönderdi. Daha sonra ürünü başka bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için kalan 6 ürün için para iadesi t...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ...
Yorumlar