Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Açıklamasız Çoklu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptalleri

ID:35986578

Açıklamasız Çoklu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptalleri

Taylan

14 Mayıs 09:43

Hepsiburada üzerinden Lee Cooper mağazasından farklı bedenlerde ve farklı kullanım amaçları için birkaç ürün satın aldım. 12 Mayıs tarihinde verdiğim bu siparişler, 13 Mayıs tarihinde “çoklu alım tespit edildiği” gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaralarım 4660558036, 4752690242, 4670481240, 4853364932 ve 4784095695 olup:

Satın aldığım ürünler ticari amaçla değil, yalnızca beden uyumluluğunu görmek ve kişisel kullanım amacıyla alınmıştır. Özellikle online alışverişte farklı bedenlerde ürün sipariş edilmesi son derece doğal ve tüketici açısından gerekli bir durumken, bu siparişlerin keyfi şekilde iptal edilmesi benim açımdan mağduriyete neden olmuştur.

Stokta bulunan ürünlerin satışının, tüketiciyi mağdur edecek şekilde ve açık, somut bir gerekçe sunulmadan iptal edilmesi hem markaya olan güvenimi zedelemekte hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.

Sipariş iptallerine ilişkin detaylı ve somut açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

aciklamasiz-coklu-alim-gerekcesiyle-siparis-iptalleri-1.jpg

Lee Cooper

Vidyozone.mobi

Hepsiburada

14 Mayıs 14:00 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Taylan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 899584354 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alınan Siparişler Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptal Ediliyor

Esra

Hepsiburada

18 Ocak 07:16

371

Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, ödeme onayı alınmış ve sözleşme kurulmuş siparişlerim “ürünün hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle tarafıma tek taraflı olarak ve sürekli biçimde iptal edilmektedir. İlgili ürünler sipariş anında stokta, satışa açık ve satın alınabi...

odeme-alinan-siparisler-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptal-ediliyor-3.jpg

odeme-alinan-siparisler-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptal-ediliyor-2.jpg

odeme-alinan-siparisler-hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-iptal-ediliyor-1.jpg

2 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tarafından Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali

Mehmet

Hepsiburada

20 Ocak 17:40

211

17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden ayakkabı ve bot siparişi verdim. Toplamda 2 ayrı sipariş oluşturdum ve her bir siparişte kampanya gereği 2’şer ürün bulunuyordu. Yani herhangi bir stok boşaltma ya da yeniden satış amacıyla toplu alım söz konusu değildi; sadece “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak...

Hepsiburada'da Renkli Tişört Siparişlerimin Haksız Toplu Alım İptali

Mert

Hepsiburada

14 Mayıs 09:54

121

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından, Lee Cooper marka tişörtler için kampanyalı fiyattan iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri 3 adet, diğeri 4 adet olacak şekilde toplamda 7 adet t‑shirt seçtim ve her birini farklı renklerde, her renkten yalnızca birer tane olacak şekilde sepetime e...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İade Talebim Reddedildi, Ürünler Geri Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

Hepsiburada

20 Şubat 20:00

651

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...

Hepsiburada’nın Toplu Alım Gerekçesiyle Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

Baran

Hepsiburada

19 Ocak 18:26

177

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ayakkabı kategorisinden toplam 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL idi ve 451 192 650 8, 461 324 929 0 ve 445 410 733 2 numaralı siparişlerim bulunmaktaydı. 19.01.2026 tarihinde ise Hepsiburada, herhangi bir bilg...