to read complaints and reviews, or file yours.29.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soylu Store satıcısından Barbour Deveron Kapitone Ceket pı14 Primrose Pink/Ic...e White modelini satın aldım. Havalar soğuyunca ürünü giymeye başladım ve toplamda en fazla üç kez giydiğim halde ceketin cep kısmında belirgin bir deformasyon ve genelinde tüylenm
Hepsiburada üzerinden güneş enerjili bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü Mayıs 2026 tarihinde aldım ve kullanım üzer...inden yaklaşık bir ay geçtikten sonra arıza yaptı. Bunun üzerine firma ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore marka kulaklığımı, arızası nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi ...için Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK teknik servisine gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünümün 9 Ekim tarihinde KVK yetkililerine teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, tarafı
"Çok kısa sürede promblemimi çözdüler teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde İzopi marka 12 kg brüt beton astarı sipariş ettim, ürün 24 Ekim 2026’da tar...afıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda boyanın ambalaj kartonuna sızdığını, kapağın açık olduğunu ve kutunun içindeki boyanın büyük ölçüde bitmiş olduğunu gördüm. Kullanılamaz duru
Hepsiburada üzerinden Zara Vibrant Leather Winter EDP 100 ml parfümü satın alırken ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım.... Ürün normalde yaklaşık 1.390–1.500 TL bandında satılırken, bana 23 Ekim Cuma günü 3.672 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan satıldı. Ekte, hem ürünün sayfasında görünen yüksek f
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde Samsung 65QN80H model televizyon için 481 264 589 numaralı siparişi saat 05.45 ...civarında oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün daha sonra hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, öğlen saatlerinde “güvenlik” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edil
25.10.2026 tarihinde saat 06:20 civarında Hepsiburada üzerinden LG oled 65c64 model televizyonu 49.961,83 TL bedelle sat...ın aldım ve ödemeyi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir iptal talebim veya işlemim olmamasına rağmen, aynı gün saat 10:20 civarında sipari
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma ciha...zını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen fark
Hepsiburada üzerinden Pirge marka bir gastro şef bıçağı satın aldım. Bıçağın boyutu bana büyük geldiği için, ürünün pake...tini hiç açmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi iade kargosuna verdim. Ürün tamamen kapalı ve kullanımsız şekilde iade edilmesine rağmen satıcı, ambalajı hasarlı olduğ
Hepsiburada üzerinden 19.10.2026 tarihinde indirimli fiyattan Dream X60 Ultra robot süpürge siparişi verdim. Siparişim b...ana ulaşmadı, ardından “talebiniz üzerine iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal talebi oluşturmadım. Sipariş numaram 4101484203’tür. 2
Hepsiburada üzerinden 1.954,70 TL ödeyerek satın aldığım Rampage KB-R86 Umbra Beyaz Rainbow Red Switch full mekanik oyun...cu klavyesinde yaklaşık 4 aydır tuş basmama sorunu yaşıyorum. Klavyeyi iki kez servise gönderdim ancak her gönderdiğimde bu kez farklı tuşlar basmamaya başladı. Bu durum hem oyun o
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka
Çanakkale Biga adresli Dorpek isimli firmadan, Hepsiburada üzerinden “Dorpek Ledli Karşılama Bankosu” adlı ürünü 29 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilk geldiğinde iki parçası eksikti ve bunu video ve fotoğraflarla Hepsiburada üzerinden bildirdim. Birkaç gün içinde gönderilen parçalar bu kez k
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve platform üzerinden yıllık yaklaşık 500.000 TL civarında alışveriş yapıyorum. B...una rağmen yaşadığım son süreç, müşteriye verilen değeri ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 456 232 802 6 numaralı siparişimde, selvi elektrik aydınlatma satıcısından Cata RGB
Hepsiburada üzerinden multibilişim satıcısından 17.499 TL bedelle Tecno Camon 40 Pro cep telefonu satın aldım. Ürün elim...e eksik aksesuarla ulaştı. Satıcıyla görüştüğümde, bana ürünün fabrikadan kusurlu gelmiş olabileceğini, ürünü göndermemi, iade alacaklarını söyledi. Ben de satıcının bu sözüne güve
"İademizi onayladılar hiç yormadılar bizi işleyiş süper"
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Aura Tekstil TR satıcısından farklı perde modelleri için sipariş verdim. 19 Ekim’de kar...goya verileceği gün, Hepsiburada uygulamasında sipariş detayına girdiğimde ürünlerin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğini ve tutarların tarafıma iade edildiğini gördüm. Bir
Hepsiburada üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde saat 16:04’te 476 409 363 7 numaralı siparişimle birlikte bir Bluetooth kul...aklık ve aynı anda +3 yıl ek garanti paketi satın aldım. Ürünün tesliminin hemen ardından Gig Sigorta’dan poliçemin oluşturulduğuna dair SMS aldım ancak poliçemin 3 yıl yerine 1 yı
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim’de sipariş verip 13 Ekim’de teslim aldığım, 114.699 TL bedelle satın aldığım iPhone 17 Pro... Max 256 GB Abis cihazı ilk teslim alıp kutusunu açtığımda, cihaz üzerinde çok küçük iki adet çizik olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım iPhone 17 Pro modelinde de kamera içinde
"Sorun çabucak çözüldüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden House of Cemre Cosmetics satıcısından bir saç spreyi ...satın aldım. Ürünün patpatını dahi açmadan, yalnızca başka bir sitede daha
Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından 7 Ekim’de ped siparişi verdim, 16 Ekim’de ürün bana teslim edildi. Ancak sonras...ında sistemde siparişim “teslim edilmedi” gerekçesiyle iade edilmiş görünerek kartıma para iadesi yapıldığını fark ettim. Durumu satıcıya yazdığımda, beni Hayat Kimya’nın resmi sa
Hepsiburada üzerinden Grundig vcc 7870 hepa filtreli toz torbasız elektrikli süpürgeyi 15 Ekim 2026 tarihinde 5.499 TL ö...deyerek Grundig Türkiye satıcısından satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin çekim gücünün son derece düşük olduğunu, beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm ve
Hepsiburada üzerinden Visluna satıcısından “standart ölçülü döner başlıklı paspas” ürününden 17 Ekim’de 1 dakika arayla ...iki ayrı sipariş verdim. Her siparişte 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet ürün beklerken, kargolar bu salı günü geldiğinde bir kutudan 2, diğer kutudan da 2 adet olmak üzere sad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
