"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Hepsiburada ürün
42.406 şikayet
Premium Üyelerde Fiyat Ayrımı Ve Güven Sorunu
Eşim uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi, ben ise Premium üye değilim. Baby Turco ıslak mendil ürününe ikimiz de kend...i telefonlarımızdan, aynı satıcıdan ve aynı link üzerinden baktığımızda eşimin Premium hesabında ürün 778 TL görünürken, ben Premium'a geçmek istediğimde bana 678 TL gibi daha düşü

İki Günlük Teslimat Gecikmesi Planlarımı Aksattı
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından verdiğim 481 053 091 1 num...aralı siparişim için teslimat tarihi 18 Temmuz olarak görünmesine rağmen ür
Hepsiburada’da Roblox 1000 Robux Kodunun Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi
"İlgilendiler 8 iş günü dediler 3 günde çözdüler"
XL Kargo İadesi Alınmadığı İçin Hepsiburada’da Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden 65 inç için Best ekran koruyucu siparişi verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra kutuyu hiç açma...dan iade etmek istedim ve bu amaçla dört kez iade talebi oluşturdum. İade sürecinde gelen görevliler, bu ürünün XL kargo tarafından alınması gerektiğini, bunun için de Hepsiburada


Eksik Gönderilen Kahve Ürünü İçin Tam Geri Ödeme Ve Satıcıya Uyarı
Hepsiburada üzerinden Yediiklim isimli satıcıdan 13 Temmuz’da Tchibo marka ...1 kg X 2 adet espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Siparişim 16 Temmuz’
Honor Magic 8 Lite Telefonumun Nerede Olduğu Belirsiz, Teslim Edilemedi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Magic 8 Lite 5g 256 GB telefonum için 4 Temmuz’da onarım talebi oluşturduğumu ...düşünerek ürünü gönderdim. Ancak daha sonra yanlışlıkla “fazla ürün göndermişsiniz” seçeneğine basmış olduğumu ve telefonumun Hepsiburada deposuna gittiğini öğrendim. O günden beri
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan Çözüm Süreci
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nar Sokağı isimli satıcıdan Doğrular Perilla Royal 401B Pazar arabası sip...ariş ettim. Sipariş verirken özellikle görselde beğendiğim ürün olması nedeniyle bu modeli tercih ettim. Ancak 16 Temmuz’da bana üzerinde herhangi bir kod veya ürün bilgisi bulunma

Hepsiburada’da Yanıltıcı Sipariş İptalleri Ve İade Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden 9’unda bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği gerekçesiyle siparişim hiçbir o...nayım alınmadan iptal edildi. Bunun üzerine Hepsiburada çağrı merkezini aradığımda stokta ürün olduğunu, satıcının paneline siparişimin düşmemiş olabileceğini ve aynı ürünü yeniden
Kullanılmış Boya Tabancası Gönderildi, İade Süreci Uzadı Ve Ödeme Geri Dönmedi
Hepsiburada üzerinden Attlas athf37 g model boya tabancası siparişi verdim. Ürün 12 Temmuz Pazar günü tarafıma teslim ed...ildiğinde, kutuyu açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen yeni ürün parası ödemiş bulunuyorum. Hemen ardından sistem üzerinden iade



Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Sipariş İptalleri Ve Yanlış Gönderimler İçin Yetersiz Telafi
Hepsiburada üzerinden son üç hafta içinde yaptığım üç ayrı alışverişte hem ürün hem de stok kaynaklı ciddi mağduriyetler... yaşadım. Aldığım ürünlerden bazıları hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi, bazı siparişlerde ise ilanda gösterilenle ilgisi olmayan farklı ürünler gönderildi. Özellikle ç
Sipariş Edilen Diş Macunu Yerine Zehirli Hamam Böceği Yemi Gönderildi
20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pamukstore adlı firmadan Oral-B Professional diş Eti ve minesi temizleme ...özellikli diş macunu siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim diş macunu yerine iki adet Raid marka hamam böceği yemi gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürün hem si

Hepsiburada'da İade Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi
03.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.237,59 TL ödeyerek FLO marka Sra 5XA Taba Kadın Düz Sandalet 37 numara satı...n aldım. Ürünü, Hepsiburada tarafından oluşturulan 62254916582356 iade kodu ile 06.07.2026 tarihinde FLO mağazasına eksiksiz şekilde teslim ederek iade ettim. Ürünü mağazaya teslim
Hepsiburada’dan Alınan Arızalı Kamera Seti İçin İade Talebi Ve Ek Masraflar
24.03.2026 tarihinde satıcısı ve göndericisi doğrudan Hepsiburada olan 70Mai A500S + RC06 arka kamera setini satın aldım.... Hepsiburada’ya duyduğum güven nedeniyle alışverişimi özellikle bu platform üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra kamera kendiliğinden yenide
5.000 TL Kupon İptal Sonrası Kullanılamıyor
20.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 465 109 660 6 numaralı ...siparişimle birlikte tarafıma 5.000 TL tutarında kupon tanımlandı. Siparişi
Hepsiburada Bireysel Siparişlerimi Kurumsal Fatura Olarak Görerek İade Talebimi Reddediyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4664801210 ve 4198831149 numaralı siparişlerimi bireysel müşteri olarak oluşturmama rağme...n, sistemde bu siparişlerin kurumsal fatura ile kesildiği söyleniyor ve bu nedenle iade talebim reddediliyor. İadenin gerçekleşmesi için benden iade faturası kesmem isteniyor. Anca
İade Edilen 5.722 TL’lik Ödeme Gecikti Ve Alışveriş Kredisi Göz Önünde Bulundurulmadı
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından aldığım Desigual siyah kadın omuz çantası için iade sürecinde yaşadığım sorunu... paylaşmak istiyorum. 7 Temmuz tarihinde iadesi onaylanan bu ürünümün bedeli olan 5.722,03 TL’nin en geç 13 Temmuz’da tarafıma yatırılmasını beklerken, bugün 20 Temmuz olmasına rağ
Dijital Koruma Paketi İptalinde Kargo Ve İade Zorunluluğu
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde vermiş olduğum 4611600950 numaralı siparişimde, TCL klima ile birlikte “H...epsiburada Koruma Paketi 20000 ile 25000 Arası Beyaz Eşyalar’da 1 Yıl Kaza ile Kırılma + Çalma” adlı dijital ürünü de satın aldım. Bu dijital ürünlü siparişi iptal etmek istediğimd
Dyson Süpürge Siparişi Kargo Sürecinde Geri Çekildi, Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ediyorum."
Hepsiburada’da Sipariş Görünmüyor, Kredim Borç Olarak Kalıyor
18.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak Bosch cl22001u 18.000 B...TU klima satın aldım. Kuveyt Türk’ten finansman onaylandı, SMS ile bilgilendirildim ve mobil bankacılık uygulamamda yaklaşık 38.849 TL tutarındaki kredi borcu ve taksit planı açık
Hepsiburada'da 423416307 Numaralı Siparişte Aynı Gün Kargo Gecikmesi Ve 1.000 TL Fiyat Farkı
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Temmuz tarihinde Redmi Note 14 256 GB 8 GB RAM modeli cep telefonu sipa...rişi verdim. Siparişi özellikle “aynı gün kargo” seçeneği ile oluşturdum, ödediğim tutar 12.599 TL idi. Ancak bugün 20 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde
Robot Süpürge Performansı Düşük, Çizik Gerekçesiyle Cayma Hakkım Engellendi
Hepsiburada üzerinden Bahariye Mağazacılık adlı satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa akıllı robot süpürge satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık üç gün boyunca denedik ancak cihaz doğru düzgün haritalandırma ve süpürme işlemi yapmadı, beklediğimiz performansı kesinlikle vermedi.
Kargo İş Yerimi Kapalı Gerekçesiyle Teslim Etmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim Bargello parfüm siparişim için teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Kargo, paza...r günü sabah 08.30 – akşam 23.00 saatleri arasında açık olan iş yerime, “iş yeri kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İş yerim bir sağlık kliniği ve bu saatler arasında sürekli aç
Hepsiburada’da 9 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi
Hepsiburada üzerinden Grundig Kva 8230 Delisia Coffee espresso makinesini 9 taksit seçeneği ile satın aldım. Satın alma ...sırasında sistemde 9 taksit olarak görünmesine rağmen, banka ekstreme işlem tek çekim olarak yansıtıldı. İşlemin tutarı yüksek olduğu için, özellikle 9 taksit seçeneğini tercih ede
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















