"Teşekkür ediyorum haklı görüldüm iade sağlandı başaranlar TV ve Hepsiburadaıyı teşekkürlerimi iletirim"
Hepsiburada ürün
41.445 şikayet
Hepsiburada’da Şok Fiyat Farkı İçin Şeffaf Açıklama Talebi
Hepsiburada’da koltuk örtüsü bakarken, aynı ürünü Trendyol’da 400 TL civarında görmeme rağmen Hepsiburada’da yaklaşık 24...00 TL gibi neredeyse 6 kata varan bir fiyatla karşılaştım. Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olmasını açıkçası hiç normal bulmuyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada’yı a
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Hızlı Çözüm Ve İndirim Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Smart akıllı tornavida seti satın aldım. Ancak siparişim elime ulaşt...ığında, İstanbul Sancaktepe adresime yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadan doğrudan değişim talebi oluşturdum fakat değişim sürecinin en az bir hafta süreceği bi

Hepsiburada'dan Bildirimsiz Sipariş İptali Ve Zamanında Teslim Edilememesi
"Müşteri hizmetlerine ilgisi ve alakasından dolayı dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
15 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir s...iparişim, teslimat bilgisinde bugün teslim edilecek görünürken kargo takip
Hepsiburada’da Kargo Öncesi Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada’dan, Ahlatçı satıcılı, SMS ile gönderilen “Altın ürünlerinde %2... indirim” kampanyasına istinaden 17 Şubat saat 10.44’te 480 275 336 7 numar
Hepsiburada Taklidi Ve Kişisel Verilerin Sızmasıyla 47.950 TL Kayıp
17.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Saros 10 süpürgeyle ilgili olarak, kendisi...ni Hepsiburada personeli gibi tanıtan bir kişi tarafından arandım. Görüşme sırasında bu kişi, siparişimle ilgili tüm kişisel bilgilerime, adresime, aldığım ürünün fiyatına ve taksi
Hepsiburada’da Anker Kulaklık Fiyatı Aniden 4.199 TL’ye Zamlandı
17.02.2025 tarihinde Anker Soundcore Liberty 4 tws modelini satın almak için Hepsiburada sitesine girdiğimde ürünün fiya...tının 3.259 TL olduğunu gördüm. Daha sonra ürünü almak için sepetime eklerken fiyatının 3.999 TL’ye çıktığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşmemde, ürünün fiya
Hasarlı Ve Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Sipariş numaramız 426 509 609 2. İl...k gönderimde ayakkabı geldi ancak kargo paketi yırtıktı ve ayakkabının bir tekinin bağı yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettik ve aynı ayakkabıyı yeniden sipariş verdik. İkinci sipari

Portakallı Çikolatada Bozuk Tat Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Patıwıss Orange Slice portakallı çikolatayı tüketmek istediğimde tadının bozuk olduğ...unu fark ettim. Ürün normal bir çikolatadan beklenen tada sahip değildi ve belirgin şekilde bozulmuş bir lezzet vardı, bu nedenle tüketmeyi tercih etmedim. Ürünü tükettikten sonra

Hepsiburada’da Adrese Teslim Edilemeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Hepsiburada sitesinde çoğu ürün adrese teslim edemez diyor, bütün kargolar var ama fiyatta algı yapıp sepeti onayla deyi...nce bu adrese gönderemiyoruz diyor. Madem gönderemiyor, ilandan kaldır veya ürün şu il için geçerlidir de. Bu da yeni bir algı yaratmak için bulunmuş bir taktik.
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Molfix Bebek Bezleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden “Hayat” satıcısından toplam 480 adet Molfix bebek bezi siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün sa...dece 132 adet çıktı. Yaklaşık 1 haftadır eksik gönderilen bezlerim için bekliyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gör

Tüy Tutmaz Dediği Triko Hırka İçin İade Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 23 Aralık tarihinde Çizgi Triko marka erkek düğmeli triko hırka satın aldım. Ürünün açıklamasında ...“tüy tutmaz” ibaresi yer almasına rağmen, yaklaşık 1 ay normal kullanım sonrasında hırkanın belirgin şekilde tüy topladığını fark ettim. Durumu Hepsiburada üzerinden bildirip iade

Hepsiburada’da Sipariş Gecikmesi Ve Satıcıdan Saygısız Üslup
08 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Fellas Granola Bar - Kırmızı Meyveli 23 g ürününden si...pariş verdim. İlanda belirtilen en geç kargoya verilme tarihi 16.02.2026 Pazartesi olmasına rağmen ürün o tarihte kargoya verilmedi ve bugün 17.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya
Samsung Z Flip 6 Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Süreç Oyalayıcı
10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Getmobil olan Samsung z Flip 6 256 GB model telefonu sipariş etti...m. Sipariş numaram 434 359 253 1. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada’yı defalarca aradım. Bana neredeyse tek
Belirtilen Salıncak Gönderilmedi, Hepsiburada’da Çözüm Bulunamadı
17 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden 440 372 577 2 numaralı siparişle 23.826 TL ödeyerek bahçe balkon mobilyası satın aldım.... Ürünün ilanında salıncak hediyeli olarak özellikle belirtilmesine rağmen, paket elime ulaştığında sadece mobilyalar geldi, hediyesi olan salıncak gönderilmedi. Satıcıyla iletişim
Hepsiburada’da Fatura Numarası Hatası Sebebiyle Vergi İadesi İşlemi Tamamlanamıyor
Hepsiburada üzerinden 11.02.2026 tarihinde iki adet Redmi Pad 2 tablet satın aldım. Toplamda 19.800 TL ödeme yaptım. Anc...ak teknoloji vergi iadesi için sisteme fatura bilgilerini girdiğimde fatura numaralarının hatalı olduğu uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili Hepsibur
Stok Sorunu İddiasıyla İptal Edilen Siparişin İlk Fiyatından Gönderilmesi Talebi
07.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Pilsan marka... Tery Bery akülü araba sipariş ettim ve ürün için 9.700 TL ödedim. 17.02.20
İPhone 17 Pro Max 2 TB İade Sürecinde Ücret İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 424 753 26 38 sipariş numarası ile satın aldığım iPhone 17 Pro Max 2 TB cihazda IMEI klonlama soru...nu yaşadım. Bunu 14.01.2026 tarihinde fark ettim. Durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, sorunu detaylı şekilde anlattım ve bana ürün için iade kargo kodu verildi.
Hepsiburada’da Kablo Eksikliği Ve Kısıtlı İade Süresi Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden ktc H25T7 24.5 inç marka/model 2 adet bilgisayar ekranı satın aldım. Siparişleri 28 Ocak ve 31 Oca...k tarihlerinde, arka arkaya verdim ve iki ürün de aynı marka ve aynı modeldi. İlk gelen ekranda kutu içeriğinde kablo eksikti, bunun için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum.
Garanti Kapsamındaki Oto Koltuğu Güvenlik Riski, Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Yoyko oto koltuğu, halen garanti kapsamında olmasına rağmen y...erinden oynamaya başladı ve araç hareket ettikçe rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından endişe yaratıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde a
Hepsiburada'da Hasarlı Ürün Alınmıyor ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden hazırlık mutfak dolabı siparişi verdim ve ürünü 13 Şubat’ta teslim almak zorunda kaldım. Ürünü tes...lim alırken kutuda yırtık olduğunu, içinde de kırık parçalar bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine şubeye giderek iade etmek istedim ancak şubeden iade işlemi gerçekleştiremedim, ü

İade Gecikmesiyle Hepsiburada’da Mağduriyetim
10 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Philips Lumea biri950 model bir cihaz satın aldım, ürün bedeli olarak da 8.950 TL’yi k...redi kartı ile ödedim. Kargomun Mardin Nusaybin “kaçakçılar çarşısı” olarak bilinen bir noktadan çıkış yaptığını gördüğümde üründen şüphelendim. Ürün elime ulaştığında seri numaral
Kargo Gecikmesi Nedeniyle Hepsiburada Üyeliği İptal Etme Tehdidi
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından 09.02.2025 tarihinde Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim. Sipariş süreci...nde ürünün 16.02.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak e-bebek daha sonra yoğunluktan dolayı ürünü kargoya veremeyeceklerini iletti. Hepsiburada üzerinden yap
Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Yanlış İade, Ürün Kaybı Ve 27 Bin TL Tazminat Talebi
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips PSG9050 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdik...ten sonra 28.01.2026 tarihinde Hepsijet kuryesini adresime çağırarak ütüyü evimden teslim ettim. Kargonun üzerine A4 kağıda büyük puntolarla yazılmış "Hepsijet iade kodum 5439*****


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















