to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmediği İçin Hızlı İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Osiris Teknoloji satıcısından 27 Ağustos 2026 tarihinde tno Asus ADP-45BW b 19v 2.37a 45w şarj adaptörü siparişi verdim. Sipariş numaram 414 734 205 8 ve ürünün tahmini teslim tarihi 28.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Özellikle satıcıya yazıp ürünün bugün kargoya verileceğine dair teyit almama rağmen verilen söz tutulmadı ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Zamanında gönderim yapılmaması ve bilerek yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün acil ihtiyacım olduğu için, siparişimin derhal kargoya verilmesini veya süreç uzayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca satıcının bu tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün 29.08.2026 tarihinde iade işlemleri başlatılmış olup, bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
