to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade
30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 15 marka telefon siparişi verdim, 31 Ekim’de teslim edilen kargodan ise telefon yerine sadece telefon standı çıktı. Ürünü hiç kullanmadan durumu hemen bildirip iade talebi oluşturdum.
2 Kasım’da iade kargom kargo firması tarafından benden teslim alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ satıcıya ulaşmamış görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Bu nedenle ücret iadesi de yapılmadı. Uygulamada ilgili sipariş ve iade talebi 4330533566 numarasıyla kayıtlı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin tamamlanmasını, iade kargomun durumunun net olarak açıklanmasını ve ödediğim ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-886120510619164 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin en kısa süreniz ne kadar gerçekten merak ediyorum
Cuma sonuçlanacak diye bilgi var ama sonuç yok
