Hepsiburada teslim
22.800 şikayet
Pil Sorunu Yaşayan Wi-Fi Saat Kamerası İçin İade Ve Kargo Masrafı Geri Ödemesi
13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir Wi-Fi saat kamera sipariş ettim, ürün 16 Haziran 2026 tarihinde tesl...im edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra saatin pille çalışmadığını, sadece prizdeyken çalıştığını, şarjdan çektiğim anda tamamen kapandığını gördüm. Sorunu hem Hepsiburada’ya hem d
Defolu Banyo Lambası İçin İade Talebinin Haksız Reddi
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden bir banyo lambası satın aldım. Ürünü eşim taktı ancak hiç çalışmadı. Kontrol ettiğim...izde kabloda kopukluk olduğunu gördük. Bunun üzerine vakit kaybetmeden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade incelemesi sonucunda, ürünü hasarlı gösteren karg
Siparişim 16 Gün Bekledi, Kargo Verilmedi Ve Açıklama Yok
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:44’te Hepsiburada üzerinden 466 916 824 8 sipariş numarası ile Saydam Banyo Bella 65 c...m Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo) ürününü 3.149,30 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma somut hiçbir bilgi
Açık Kutu Ve Kullanılmamış Ürün İçin Çelişkili İade Redleri
Hepsiburada üzerinden aldığım Shark marka dikey süpürgeyi 23 Ağustos’ta teslim aldım, kutusunu açıp sadece inceledim, ür...ünü beğenmediğim için aynı gün hiç temizlik amacıyla kullanmadan iade talebi oluşturdum ve 24 Ağustos’ta da kargoya vererek geri gönderdim. Ürün eline ulaştıktan sonra iade talebim
Hepsiburada Ve Satıcı İade Faturası İsteyerek Özel Harcama İade Sürecini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden 482 919 779 7 numaralı siparişimle Salomon l47450600 xt-6 göre TEX / 38 numara ayakkabı satın aldı...m. Ürünü değiştirmek istediğimde, bunun özel harcama kapsamında olması nedeniyle iade faturası kesemediğimi, iadenin satıcı firma tarafından iade pusulası ile teslim alınması gerek
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Seçeneği Yok
Hepsiburada üzerinden Yıldız Su yjet100 1 HP Bronz Fanlı Jet Su Pompası sip...arişi verdim ancak elime bambaşka bir ürün ulaştı. Gönderilen ürünün üzerin

Hepsiburada Ve Hepsijet’in İade Tarihine Uymaması
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Asra Trend markalı bir çalışma masası satın aldım. Ür...ünün vida deliklerinin uymaması nedeniyle montajı mümkün olmadığı için iade
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada'da Sahte Parfüm İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden toplam 1.348 TL ödeyerek 2 adet parfüm satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, daha önce aynı mark...a ve modelden kullandığım orijinal parfümle evde karşılaştırma yaptım. Kokusunun neredeyse hiç olmaması ve adeta su gibi olması nedeniyle ürünlerin sahte olduğunu düşünerek iade ta
Öne ÇıkanKonular
Soğutmayan Fan İçin Geciken İade Ve Haksız Kullanılmış İddiası
Philips 500 serisi cx5535/00 beyaz kule tipi fanlı vantilatörü Hepsiburada üzerinden 23’ünde satın aldım, ürün elime ula...şır ulaşmaz denedim ve kesinlikle soğutmadığını gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden ertesi gün, yani 24’ünde iade için kargoya verdim. Hepsiburada’nın iade süreçlerinde 5 iş g


Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Acil Çözüm Talebi
1 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden mmurat Ticaret satıcısından 4705433166 numaralı sipariş ile “Ordu Tarım Teleskop...ik Sap Metal 4 mt” ürününü 684,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ancak kargo tam 7 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 7 Eylül’de ise adresime yalnızca 7

Teslim Edilmeyen TV Ve Boşa Giden 14.000 TL'lik Tatil
Hepsijet ile Hepsiburada üzerinden aldığım televizyon kargosunun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül ta...rihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 9 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim Ankara Çankaya Huzur Mahallesi olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim
Boş Kutu Teslimi Ve Şikayetimin Çözülmeden İptali
Hepsiburada üzerinden alet edevat amaçlı bir anahtar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketini açtığımda içinde...n sadece boş ve yırtılmış bir karton kutu çıktığını gördüm, ürün kesinlikle yoktu. Kutunun üzerinde Hepsiburada bantları ve etiketleri bulunmasına rağmen içi tamamen boştu. Durumu


Hepsiburada'da Yanlış Model Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden 28 Ağustos Cuma günü cata marka ct4642 model güneş enerjili sokak lambası siparişi verdim. Ancak t...arafıma ct4642 yerine ct4640 model ürün gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve günlerce bekletildim, ardından siparişim başka bir satıcıya yönlendi
Ayakları Kırık Ve Parçaları Eksik Gelen Sıfır Tost Makinesi
Hepsiburada üzerinden English Home tmk 5030 6 Dilim Kapasiteli Döküm Plakalı Izgara ve Tost Makinesi Inox 2200w model to...st makinesini sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak 07.09.2026 tarihinde saat 15:23’te teslim edilen ürün ikinci el gibi, ayıplı bir şekilde elime ulaştı. Ürünün orijinal kutusu yo




İade Süreci Tamamlanmadı Ve 18.390 TL Geri Ödenmedi
Hepsiburada üzerinden 18.390 TL bedelinde bir akülü araba satın aldım. 16 Ağustos tarihinde kolay iade talebi oluşturdum... ve ürünü 20 Ağustos tarihinde Hepsijet kargo görevlisine teslim ederek iade sürecini başlattım. Ürün kargo tarafından teslim alınmasına rağmen iade paketim satıcıya ulaştırılmamış
Satıcı Açık Paket İddiasıyla Cayma Hakkımı Reddetti Ve İade Sürecini Uzattı
"Teşekkürler"
Kırık Ekranlı TV İçin Haksız İade Reddi
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 50pus7000/62 50 inç 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Yazlığı...mız tadilatta olduğu için ürünü iş yerime teslim almayı tercih ettim. 25 Temmuz 2026’da televizyon kargodan sağlam ve kutusu darbesiz şekilde teslim edildi, yazlığın tadilatının bi


Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Philips marka süpürge satın aldım. Sistemde siparişimin 21.08.2026 tar...ihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana sadece 2 adet ürün teslim edildi, diğer 2 süpürge hiç gelmedi. Bu süreçte defalarca kez canlı destek, telefon ve farklı kanallardan kay
Hepsiburada’da Yanlış Alınan Paket Ve Kayıp Ürün Sorunu Çözülmedi
Hepsiburada üzerinden Bosch lokma takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketin daha önce açılmış olduğunu fark ett...im ve bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında kargo görevlisi evime planlanan gün gelmedi, yoğunluk olduğu için yarın gelebileceğini söyledi. Ancak o gü
Premium Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Üç Saat Gecikme Yaşıyorum
Hepsiburada Premium üyesi olarak 10.09.2026 tarihinde elektrikli süpürge siparişi verdim ve teslimat saat aralığını özel...likle 09:00–13:00 arasında olacak şekilde seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve teslim süresi 3 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Cayma Hakkımın İhlali: İade Sürecinin Uzatılması Ve Reddi
27.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 6.990 TL bedelle JBL Sense Pro True Wireless siyah ...kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için cayma hakkı süresi içinde iade etmek üzere 31.08.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürünü kusurlu olduğu için değ
Arızalı TV Box Ve Uzayan İade Süreci Üzerine Şikayet
Hepsiburada üzerinden 21.09.2026 tarihinde bir TV box satın aldım. Ürün 24.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve ürünü taktı...ğımda sebepsiz yere kendiliğinden kapanıp siyah ekran oluşuyor, ardından tekrar açılıyordu. Ürün elime geçtiği gün bu arızayı fark ettiğim için iade talebi oluşturarak iade sürecin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















