to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gün Bekledi, Kargo Verilmedi Ve Açıklama Yok
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:44’te Hepsiburada üzerinden 466 916 824 8 sipariş numarası ile Saydam Banyo Bella 65 cm Banyo Dolabı Takımı (Granit Lavabo) ürününü 3.149,30 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 16 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma somut hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Parasını peşin ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanmayıp teslim edilmemesini sorumsuzluk olarak görüyorum. Bu gecikme nedeniyle evimdeki banyo yenileme süreci tamamen durdu ve ciddi aksaklık yaşadım. Müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bekletilip mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Hepsiburada sitesi üzerinden konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada’nın ve satıcı firma Saydam Banyo’nun bu ciddiyetsiz tutumundan son derece rahatsızım.
Ürünümün acilen temin edilerek derhal kargoya verilmesini veya yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma ivedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
