to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet Philips marka süpürge satın aldım. Sistemde siparişimin 21.08.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor ancak bana sadece 2 adet ürün teslim edildi, diğer 2 süpürge hiç gelmedi.
Bu süreçte defalarca kez canlı destek, telefon ve farklı kanallardan kayıt açarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen eksik teslimatım giderilmedi ve bugün tarih 10.09.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen 2 süpürge için, 4614848700 numaralı siparişime ait ilgili tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tayyib Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-903821064826686 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kayıt üstüne kayıt açmanız o kayıtında üstüne kayıt açmanıza sebep verebilir çok ilgileniyorsunuz Maşallah.
