Hepsiburada'da 1500 TL'lik İade Talebim 15 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

Hepsiburada üzerinden turkishland adlı mağazadan 4492401306 numaralı siparişimle T-Crazy knitwear kenarları dikişli düz renk püsküllü triko şal satın ...
Ayıplı Ürün Satıcının İade Reddi Ve Hepsiburada’da Haksız Para Tutma

26 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 474 017 618 7 numaralı siparişim ile Trend Mağazam Cnw To Be Bigger Man Ultra Güçlü Otomatik Şarjlı Penis Pompası Mavi adlı ürünü satın aldım. Ürün 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ambalajı sadece kontrol amaçlı açtığımda, ürünün ilan görseller...
Kargo Yanıltması Ve Haksız İptal Sonrası Fiyat Farkı Mağduriyeti
19.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 11.925 TL bedelle “Dyson Airstrait™ Saç Düzleştirici (Strawberry Bronze) ” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 400 448 035 8’dir. Sipariş sırasında ürünün 21.11.2025 tarihinde kargoya verileceği ve 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği beli...
Teslimat Kodu Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle TV Askılık Kemerinde Mağduriyet

30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’ta HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri...
Hepsiburada’da Kargo Sorunu Ve Sipariş İptal İhmali Müşteriyi Ezdi

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafıma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzeri...
Hepsiburada Yarın Kapında Sözünün İhlali ve Satıcı Bilgilerindeki Tutarsızlık

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim. Ürün sayfasında yer alan “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek dün satın alma işlemini gerçekleştirdim, bugün teslim edilmesi gerekirken ürün henüz kargoya dahi verilmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yanıltıc...
Hepsiburada Kargoları Yetkisiz Şekilde Başka Mağazaya Teslim Ediliyor

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden farklı ürünler sipariş ediyorum ve özellikle son dönemde kargolarım adresime teslim edilmesi gerekirken, iznim ve o...
Premium Üye Olarak Destek Yok: Patlamış Sabun Ve İlgisiz Hizmet

Hepsiburada üzerinden HepsiExpress ile sipariş ettiğim Dalan marka 3 litre sıvı sabun, dün tarafıma patlamış, akmış ve kutunun içine tamamen dağılmış şekilde, kullanılamaz halde teslim edildi. İlgili sipariş numaram 4467871534’tür. Dünden beri uygulama üzerinden ve farklı kanallardan destek almaya ...
Hepsiburada Stanley Termos Siparişi İki Yıl Boyunca Teslim Edilmedi
Yarın Kapında Vaadi Bozulan Teslimat

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde “yarın kapında” teslimat seçeneğini görerek ve özellikle bu vaade güvenerek birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişimi 14:00’ten önce oluşturmama ve ürünlerin hemen kargoya verilip teslimat şubesine ulaşmasına rağmen, bugün dağıtıma dahi çıkarılmadığını ...
Lensindeki Toz Nedeniyle 21 Gün Bekletilen Ayıplı Kamera
Hepsiburada’da Ödeme Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde iPad Air 11 inç 256 GB m3 model ürünü satın aldım. Sipariş sürecim sorunsuz tamamlandı ve kredi kartımd...
Hepsiburada'dan Sahte Ayakkabı Ve Garanti Sorunu İçin Orijinal Ürün Değişimi

Hepsiburada üzerinden Soffia isimli satıcıdan 3 Ocak’ta bir ayakkabı satın aldım, ürün 6 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü almadan önce hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de satıcı firmaya ulaşıp ürünle ilgili bilgi sordum, Hepsiburada tarafından “alabilirsiniz” denilerek yönlendirildim. Satıcı fir...
Kırık Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 432 012 464 8 olan Philips TAT2236PK/00 mikrofonlu tws bluetooth kulaklığı geçen hafta Perşembe günü teslim aldım. Ürünü bu hafta Pazartesi günü kutusundan çıkardığımda kulaklığın kırık olduğunu gördüm. Teslim aldıktan sonra Hepsiburada üzerinden “Kolay iade” ...
Ayıplı Ayakkabı Hatalı Kargo Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon Supercross 4 GTX erkek koşu ayakkabısı, kullanım amacına uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen hem dış yüzeyinde hem de iç astarında belirgin açılmalar göstermiştir. Bu durum, ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmamakta olup ...
Hepsiburada Ve Horoz Lojistik’ten Buzdolabı Teslimatı İçin Acil Ve Net Bilgi Talebi

17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...
Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
Alpro Süt Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8 adet Alpro süt (4 adet badem sütü, 4 adet yulaf sütü) siparişi verdim. Siparişim 05.01.2026 tarihinde teslim edildi; ancak gelen paketten sadece 1 adet badem sütü çıktı, kalan 7 ürünüm hiç gönderilmemişti. Kargo poşetini teslimat kodu ile kapıda teslim al...
İade Kargosunun Kayıp Ve Hatalı Teslim Durumu

62754304143263 numaralı iade kargom, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Hepsiburada’da satıcı firmayım ve alıcı tarafından iade edilen ürün tarafıma ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde işlenmiş, şu anda ürün kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 haftadır bu ...
İzin Almadan Ürünün Yanlış Adrese Teslimi Ve Tek Taraflı İade Süreci

31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vsoutlet Kurumsal Mağaza satıcısından Windsor WS 500 DS 50 litre dijital termosifon ürününü 6.839 TL bedelle, sipariş numarası 433 397 387 9 ile satın aldım. Teslimat adresi olarak açık şekilde Çanakkale Merkez, Çan Yolu 7. Sokak Işıklar mevki...
İptal Talebim Reddedildi Ve Ürün Zorla Kargoya Verildi

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 günü saat 16.00 civarında Fakir Storchop Doğrayıcı Rondo Cream adlı üründen sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, 10 dakika bile geçmeden ürünü istemediğim için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak kısa süre sonra “İptal talebiniz reddedildi...
Teslim Edildi Görünen Kargonun Kaybolması Ve İade Talebi

Kolay Gelsin ile gönderilen 253490805022 takip numaralı kargom için 2 Ocak teslim tarihi görünüyordu. 2 Ocak akşamı saat 21.22’de sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen beni kimse aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ertesi gün kargomu sormaya gittiğimde, kargomun başka birin...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.864
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507
-
Fatura 1.840
-
Garanti 2.567
-
Hediye Çeki 1.515
-
İade 12.548
-
İndirim 1.711
-
İnfluencer Programı 196
-
Kampanya 1.970
-
Kargo 6.691
-
Kupon 1.602
-
Link Gelir 275
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.935
-
Puan 311
-
Sepet 383
-
Sipariş 18.593
-
Teslimat 8.649
-
Üyelik 2.701







