to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 15 Temmuz’da Hepsiburada satıcısından Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece y...aklaşık 50 gün kullanabildim, 6 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Süpürge sürekli olarak 106 hata kodu veriyor ve sol tekerlekte açık devre uyarısı çıkıyor. Bu şikayetle ürünü 15
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Uniqamp Krono 4 Kişilik Alüminyum Katlanır Piknik Kamp Masası 70 × 70 × 55... cm – Metalik Gri ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra ilk kez kullanmak amacıyla kurmaya çalıştığımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Masanın alt ayaklarında ve taşıyı
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde Modalife markalı Mobetto Lara 3+1+1+s cappuccino renkli bahçe takımı sipar...iş ettim. Sipariş detaylarında ürünün 23 Eylül 2026 tarihinde kargoya verildiği görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tar
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Akçay Tekstil Elektronik adlı satıcıdan Bosch marka bir buzdolabı siparişi verdim.... Mevcut buzdolabım bozulduğu için acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve satıcıyla yaptığım yazışmalarda ürünün her şartta kata kadar taşınacağı açıkça teyit edildi. Sipari
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4731308077 numaralı siparişimde yer alan “Bee Beauty Aktif Karbon Siyah Nokta Bandı 6’lı ...Yağlı Ciltler İçin” adlı ürünüm hiçbir şekilde haber verilmeden ve mantıklı bir gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle defalarca mesajlaşmama rağmen ortadaki
26.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gpn Bilgi Teknolojileri satıcısından Epson ecotank l3350 model yazıcı sipariş...i verdim. Ürün birkaç gün içinde teslim edildi. Ertesi gün kurulumu yapmak için kutuyu açtım, önce kartuşları doldurdum ve kurulum aşamasına geçtiğimde cihazdan tuhaf sesler gelmey
"Mağduriyetimi giderdikleri ve yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
17 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan 487 217 703 8 numaralı siparişle iPhone 15 128 GB ...bir telefon satın aldım. Telefonu yaklaşık 4 aydır kılıf ve ekran koruyucu ile, oldukça özenli şekilde kullanıyorum, cihazda düşme, darbe ya da çizik kesinlikle olmadı. Kısa süre
Hepsiburada üzerinden Hırdavatan adlı satıcıdan Palmera bg520 Euro Motorlu Sırt Tırpanı’nı 11 Eylül 2026 tarihinde 8.779...,00 TL bedelle üç taksit olarak satın aldım ve ürün 15 Eylül 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hem oldukça ağır olduğu için rahat kullanamayacağımı fark ettim
"Şikayet sonrası tarafımızla hızlıca iletişime geçildi. Ürün teslim edilmiş olarak sistemde görüntülenebildi. Lastik bayisi ile de iletişime geçtiler ve işlemimizi gerçekleştirebilecekleri yönünde bilgi verdiler. Planladığımız gün ve saatte lastiklerimizi taktırabildik. Teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 6 taksit ile 43.679 TL bedelle Asus Dual RTX 5070 ekran kartı satın aldım. Ürün kargo sürecindeyke...n 08.10.2026 tarihinde siparişim “iptal edildi” olarak göründü ve sipariş detaylarımda da iptal edilmiş olduğunu fark ettim. İptal sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle gör
3 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Decorness satıcısından 60X90 ölçülerinde ahşap çalışma masası siparişi verdi...m. Ürünün 8 Ekim 2026 tarihinde kargoya verileceği ve 9 Ekim 2026 tarihinde adresime teslim edileceği uygulamada açıkça yazıyordu. Belirtilen tarihlerde ürünüm kargoya verilmedi,
1. Olay Özeti 26.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Hepsiburada" satıcısından Hoover hgd 410B9C-17 10 kg model... çamaşır makinesini satın aldım. Ürün, kurulumunun üzerinden henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, kullanım esnasında yanık kablo kokusu ve aşırı gürültü şikayetiyle üretim hatalı
Hepsiburada’dan 9 Eylül’de Givenchy L’interdit parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kokusunun bildiğim orij...inal kokuya göre bayat ve neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Bunun üzerine parfümün tarihini kontrol ettirdim ve üzerinde 2005 yılına ait bilgi olduğunu görünce, tarihi ge
Hepsiburada uygulaması üzerinden teknokapsül satıcısından 29 Eylül tarihind...e 4218904986 numaralı teknokapsül Haegs Bahçe Mobilyası Örtüsü, 250-210-90
Hepsiburada üzerinden Hepsijet ile “yarın kargoda, ertesi gün teslim” güvencesine güvenerek bir bebek beşiği satın aldım.... Ürün için sipariş aşamasında teslim tarihi 8 Ekim olarak görünüyordu. Ancak daha sonra kargo firması tarafından ürünün farklı bir kargo ile ve üstelik 1 hafta gecikmeli şekilde,
21.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Afilli Nebula Kahve Köşesi” ürü...nünü sipariş ettim. Siparişim 4387790083 numarasıyla oluşturuldu ve benden
05 Ekim 2026 Pazartesi günü teslim edilen Arçelik kmx 902 9 kg kurutma makinesi, yetkili servis açılışı sırasında kapağı... kırık ve yan tarafı göçük olarak ayıplı ürün şeklinde tespit edildi. Servis elemanının “48 saat içinde değişim olur” beyanına güvenerek ürünü aynı anda geri iade ettik. Buna rağm
Hepsiburada üzerinden Yataş markalı bir çarşaf siparişi verdim. Siparişimi 23 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 26... Eylül’de bana teslim edildi. Çarşafı yatağıma denediğimde ölçüsünün büyük olduğunu ve kumaşının beklediğimden çok daha ince olduğunu fark ettim. Ürünü bu sebeplerle beğenmediğim i
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko adlı satıcıdan dreo Air Purifier 338s akıllı hava temizleyici satın al...dım. 4311322680 numaralı bu sipariş kapsamında, 6 Ekim Salı günü kargom teslim edildi ancak sipariş verdiğim hava temizleyici yerine yalnızca cihazın sarf malzemesi olan filtre gön
Hepsiburada üzerinden Yataş markalı bir çarşaf siparişi verdim. Siparişi 23 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün 26 E...ylül’de bana teslim edildi. Çarşafı yatağıma denediğimde ölçüsünün büyük olduğunu, ayrıca kumaşının da beklediğimden çok daha ince olduğunu gördüm. Ürünü bu sebeplerle beğenmedim,
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Rabi Mobilya Diva Country 4 kapak 2 çekmeceli dolap” siparişimle ilgili... yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimi 16 Eylül 2026 tarihinde verdim, ancak kargoya verilme tarihi sistemde sürekli ileri atıldı. Bunun üzerine mü
5 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 38 numara bir ayakkabı sipariş verdim ve ürün 10 Eylül’de elim...e ulaştı. Numara olmadığı için satıcıyla iletişime geçerek 39 numara için değişim talebi açtım, ürünü de satıcıya geri gönderdim. Satıcı ürünü 24 Eylül’de tekrar gönderdi ancak bu
05 Ekim 2026 Pazartesi günü teslim edilen Arçelik 902 kmx 9 kg kurutma makinesi, servis açılışı sırasında kapağı kırık v...e yan tarafı göçük olarak tespit edildi. Ürünün bu şekilde ayıplı çıkması üzerine, servis elemanının “48 saat içinde değişim olur” sözüne güvenerek ürünü geri iade ettik. Ancak bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
