to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden kzy Mobilya marka bir TV ünitesi satın aldım. Ürün 13 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak kur...ulum için gerekli parçalar eksik çıktı. Kurulum parçaları eksik olduğu için ürünü hiç kullanamıyor, halen kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum. Eksik parçalarla ilgili olarak hem
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişlerim ekranında ürün 19... Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen Ankara Keçiören’deki teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 13 Ekim günü Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi ve...rdim. Siparişim 19.10.2026 tarihinde saat 13:50’de teslim edildi. Ancak siparişimde açıkça tuvalet kağıdı yazmasına rağmen bana, ne olduğunu anlamlandıramadığım, şeffaf poşet içind
Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan Electrolux EWZF541BT 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde m...akinenin arızalı olduğu, parça değişimi yapılması gerektiği yetkili servis tarafından tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne parça temin edildi ne
Hepsiburada üzerinden goopet shop adlı satıcıdan Royal Canin Babycat Milk süt tozu sipariş ettim. Ürün 16 Ekim’de teslim... edildiğinde kutu üzerindeki baskının, her zaman kullandığım Royal Canin süt tozlarından farklı olduğunu fark ettim. Kutunun alt kısmında ise biri 2027, diğeri 2023 olmak üzere iki
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 2 adet 48’li Familia tuvalet kağıdı sipariş verdim. Ancak bug...ün öğlen teslim edilen kargoda tuvalet kağıdı yerine ruloya sarılı craft kağıt gönderildi. Satıcı tarafından siparişimdeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, değersiz bir ürün gönderil
Hepsiburada üzerinden 4427281723 numaralı siparişimde “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet Oral White Ultra Soft 42...90 diş fırçası satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Üstelik teslim edilen diş fırçasının ambalajı deforme ve kapağı sorunlu bir şekilde elime ulaştığı iç
15 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasıyla Apple iPhone 18 Pro 256 GB Gümüş model telefonu... satın aldım. Teslimat 16 Ekim için görünüyordu ancak ürün bana hiç ulaşmadan, aynı gün 16.00–17.00 saatleri arasında kargodan geri gönderilmiş. 21.00’e kadar kargo yetkilisini ara
Hepsiburada üzerinden Enuyguna adlı satıcıdan 481 599 767 8 sipariş numarasıyla 10.999,00 TL ödeyerek Lenovo idea TAB (M...odel: TB336FU, S/N: HA2HLHFR) marka tablet satın aldım. 06 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım cihazı, yasal 14 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdi
Hepsiburada sitesi üzerinden epateknoloji satıcısından 4869012279 numaralı sipariş ile TCL 50P79L 50" 4K Ultra HD Google... QLED TV satın aldım. Ürünü 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Yetkili servis montaj için geldiğinde kutuyu servis açtı ve televizyon ekranının köşesinin kırık ve çatlamış olduğunu
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı ürününü indirimli olarak 270 TL’...ye satın aldım. Siparişimi 12 Ekim’de verdim, ürün 16 Ekim’de teslim edildi ancak tuvalet kağıdı yerine karaf kağıt benzeri alakasız bir ürün gönderildi ve şu an hem ürün açısından
"Açmış olduğum şikayet sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek sürece hızlı bir şekilde müdahale etti. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için Hepsiburada ekibine ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan bir adet Familya marka tuvalet kağıdı ...siparişi verdim, ürün 16.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine sadece bir paket paket kağıdı gönderildiğini gördüm
"İadem yapıldı. Teşekkür ederim. Şikayetvar'a yazmasaydım kimse ilgilenmiyor ve beni ciddiye almıyordu. İyi ki bu platform var ki hakkımızı savunabiliyoruz."
Hepsiburada üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde 405 098 084 4 numaralı siparişle, 210,41 TL tutarında “beybi pl-17 Flex 10 B...eden Gri-Yeşil Polyesyter Likralı İpten Örülmüş Lateks Kaplı 12’li Paket (3131X) ” adlı üründen 12 adet içeren paket sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi a
Hepsiburada üzerinden cepgsm adlı satıcıdan Airpods Pro 3 olarak belirtilen ürünü satın aldım ancak elime aslında Airpod...s 4 çıktı. Ürün, Airpods Pro 3 kutusu içinde teslim edildi ve kulaklıkların dış görünümü de Airpods Pro 3’e benzetilmiş durumda. Ancak telefonuma eşleştirme yaptıktan sonra ayarlar
11 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı mağazadan 350 TL bedelle (224,26 TL kredi kart...ı, 47,74 TL Hapsipay, 78 TL kupon) Familla 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak ürün yerine kapıma rulo halinde, siyah bir poşete sarılı paket kağıdı bırakıldı. Bu bariz ha
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde üç adet 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sip...arişim 17 Ekim saat 13.54’te teslim edildi ancak beklediğim ürünler yerine şeffaf ambalaj içinde, üzerinde barkod etiketi bulunan iki adet boş kahverengi rulo gönderilmişti. Yani t
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familya Natürel 48 rulo tuvalet kağıdı satın aldım. 12 Ekim’d...e verdiğim sipariş 16 Ekim’de teslim edildi. Ancak beklediğim gibi 48’li tuvalet kağıdı yerine sadece bir rulo paketleme kağıdı gönderildi. Ürün ilanında belirtilenle bana gönderi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 12 Ekim’de oluş...turduğum sipariş 15 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine sadece karton kağıt ruloları gönderildiğini gördüm. Yani ürün neredeyse tama
Hepsiburada üzerinden Vionella Beauty Center satıcısından anneme hediye olarak Stanley 1.9 termos satın aldım. Ürün 27 T...emmuz tarihinde teslim edildi. Annem ürünü teslim aldıktan sonra hemen kullanma imkanı bulamadı, daha sonra denediğimizde ise termosun orijinal olmadığını ve ısıyı muhafaza etmediğ
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reytek satıcısından Oral-B Pro 750 Siyah Şarjlı Diş Fırçası Yumuşak Kıllar il...e Dairesel Temizlik ve Zamanlayıcı isimli ürünü sipariş ettim. 05.10.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunda belirgin hasarlar vardı. Kutuyu bu şekilde görünce ürünü hiç açmad
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim. 13 Ekim’de oluşturduğ...um sipariş 17 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında siparişle hiçbir alakası olmayan sıradan bir rulo kağıt gönderildiğini gördüm. Biz alışverişi öncelikle Hepsiburada’ya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
