to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Boxer Seti İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Elixunder firmasına ait 2 adet 6’lı boxer seti satın aldım, ancak kargom elime geçtiğinde sadece 1 adet 6’lı set gönderildi. Yani siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 417 008 234 9’dur.
5 Ekim’de verdiğim siparişten sonra hem Hepsiburada üzerinden talep açtım hem de firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak ne açtığım talebe dönüş yapıldı ne de WhatsApp mesajlarıma bakıldı. Firmanın iletişimi son derece zayıf ve mağduriyetimle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Eksik gönderilen 6’lı boxer setimin tarafıma yeniden gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da eksik ürünün bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilmi Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde bulunan ürününüze ait "Eksik ürün" talebiniz satıcı firma tarafından değerlendirilmek üzere inceleme aşamasındadır. Talebiniz 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz belirtilen süre sonunda sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
