to read complaints and reviews, or file yours.14.429,25 TL Ödenen Siparişte 864 Eldiven Yerine 3 Çift Ve İade Talebi
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada.com olan “Beybi Nitril eldiven” ürününden üç koli, toplam 864 adet olacak şekilde sipariş verdim. 490 928 265 9 numaralı bu sipariş için 14.429,25 TL ödedim. Ancak bugün, 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana teslim edilen paketten sadece üç çift eldiven çıktı.
Ürün açıklamasında üç koli ve toplam 864 adet olarak geçen bir ürün için bana sadece üç çift eldiven gönderilmesini hem yanıltıcı hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Üstelik hem platform hem de satıcı Hepsiburada.com iken böyle bir hata ve mağduriyetle karşılaşmak, uzun süredir Premier üyesi olduğum ve sürekli alışveriş yaptığım bir yer için oldukça üzücü.
Uygulama üzerinden eksik ürünle ilgili hemen şikayet kaydı oluşturdum ve eksik ürün talebi açtım ancak şu ana kadar kimse ilgilenmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak üç çift eldivene 14.429,25 TL ödemiş durumdayım, bu durum asla kabul edilebilir değil.
Siparişimde belirtilen şekilde toplam üç koli, yani 864 adet eldivenin acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi hata nedeniyle süreçle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Halen şikayetimle ilgili dönen ilgilenen yazan kimse olmadı
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-771854563903571 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
