to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapında Teslimat Sözünü Aşamadı
Hepsiburada üzerinden 04.08.2026 tarihi için “yarın kapında” teslimat seçeneğiyle T**** K***** 16 jant pembe bisiklet siparişi verdim ancak ürün belirtilen ertesi gün bana ulaştırılmadı. Teslimat tarihine özellikle güvendiğim için bu gecikme hem planlarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım aksaklık sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Depoda yaşanan bir sorun nedeniyle kargolamanın bir gün geciktiği, ürünün ertesi gün teslim edileceği ve gecikmeden dolayı üzgün oldukları ifade edildi. Ancak sonuç olarak taahhüt edilen “yarın kapında” hizmeti yerine getirilmemiş oldu.
“Yarın kapında” ibaresinin gereğinin yapılmasını, bu hizmetin karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse gecikmeye yönelik uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetleri bölümünü kapatarak tasarruf yapabilirsiniz. Zaten hiçbir yaptırımınız yok.
