to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mobil Uygulamasında Açılmama Ve Bağlantı Hatası
Hepsiburada mobil uygulamasını bir süredir açmaya çalıştığımda sürekli “internet bağlantın koptu galiba” uyarısı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. İnternet bağlantım olmasına rağmen sadece bağlantı problemi ekranı ve “yeniden dene” butonu geliyor, dolayısıyla uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum.
Uygulamayı düzenli olarak kullanmak ve alışveriş yapmak istememe rağmen bu hata nedeniyle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun Vivo v2205 model telefonumda yaşandığını özellikle belirtmek isterim.
Hepsiburada mobil uygulamasındaki bu bağlantı hatasının en kısa sürede tespit edilip çözülmesini, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli güncelleme veya teknik müdahalenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rabia Hanım, İnternet bağlantılarının çeşitli nedenlerle zayıf olması veya zaman zaman kopması nedeniyle mobil uygulamamıza erişmekte sorun yaşıyor olabilirsiniz. Genel bir sorun olmaması sebebi ile cihazının güncellemesi ile alakalı sorun yaşıyor olabilirsiniz. İlk olarak uygulamayı kapatıp tekrar açmanızı, farklı bir telefon veya bilgisayar üzerinden farklı bir internet ile giriş yapabiliyorsanız cihazınızın (Ios ve Android) güncellemelerini kontrol etmenizi rica ederiz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
