to read complaints and reviews, or file yours."Bir şekilde müşteri memnuniyeti için sorun çözüldü. Bu nedenle teşekkür ederim. Ancak bu konuda gelişmeye ihtiyaç var. Hem Hepsiburada yoruldu hem ben yoruldum hem bir sürü insan mesai harcadı."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakzade satıcısından “şişme fileli yatak” adlı ür...ünden 2 adet sipariş verdim. 18 Temmuz’da oluşturduğum bu siparişim 21 Temm
"Telefonumu çok kısa bir sürede olmasa da yenisi ile değiştirdiğiniz için teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden iPhone 17 m...odel bir telefon sipariş ettim ve ürün 26.06.2026 tarihinde tarafıma teslim
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Tecno Spark 40 5g cep telefonu satın aldım. Telefonun kalitesinden hiç memnun... kalmadım; özellikle wi-fi bağlantısında ara ara kopmalar yaşanıyordu. Bunun yanında telefonla konuşma esnasında sık sık ses yankılanması oluyordu. Aynı wi-fi ağı ve aynı operatörü
"Sağ olun"
Hepsiburada üzerinden Melek Store satıcısından “Melek Store Cardsharp Kredi Kartı Şeklinde Bıçak” adlı ürünü 121,41 TL b...edelle satın aldım. Sipariş numaram 4120092804’tür. Sipariş detaylarında ürünün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim kodu verdiğim yazsa da ürün bana hiçbir şekilde t
Hepsiburada üzerinden 3 gün önce bir Casio kol saati satın aldım. Ürünü dün teslimat noktasından teslim almama rağmen, s...istemde siparişim hâlâ “Teslim Edilecek” olarak görünüyor ve bu nedenle kolay iade düğmesi aktif olmadığı için kargo kodu alamıyorum. Önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı bilgi verdiler evet biraz iade ve inceleme süreci yavaş dedikleri zaman ve saati geçti ama ertesi gün tüm gereken işleri harfi yen yerine getirdi"
Hepsiburada üzerinden Ezere marka oda nemlendirici buhar makinesini 4581616904 numaralı siparişle Ankara Keçiören Etlik ...adresime teslim alarak yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün hiç çalışmıyor, buna rağmen tarafıma 2 yıl garanti bilgisi verilmiş olmasın
Hepsiburada uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonucu 1.440 TL tutarındaki bedel Hepsipay bakiyeme akt...arılmıştı. Bu bakiyeyi tekrar kullanmak isterken telefona gönderilen doğrulama şifresi nedeniyle numaramın güncel olmadığını fark ettim ve telefon numaramı güncelledim. Ancak numar
Hepsiburada üzerinden 455 576 947 8 ve 416 724 627 3 numaralı iki adet sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Çanakkale... Barbaros Mahallesi’indeki Easy Point Esnaf – Lokal Tekel’i seçtim. Siparişlerimden biri için sipariş detaylarında “Sipariş alındı, hazırlandı, kargoya verildi” süreçlerinin ardınd
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tefal marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çı...kması gereken mini torbo başlık kutuda yoktu. Önce Tefal müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım,
Hepsiburada üzerinden Siriussoft isimli satıcıdan Siriussoft Saç Şampuan Yoğun keratinbiotin Bakım Şampuanı 1000 ml ürün...den 4855534965 sipariş numarası ile toplam 3 adet satın aldım. Toplamda 3000 ml ürün gelmesi gerekirken, tarafıma 3 adet 500 ml şampuan gönderildi ve toplam 1500 ml ürün teslim edi
Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde Northmum Dekorasyon adlı satıcıdan oneplus 15 5g 512GB/16GB RAM (Türkiye ...Garantili) siyah renk cep telefonu için yaklaşık 48.500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 2–3 gün sonra “temin edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı ürünü bu kez 15 Te
Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde Jack & Jones Karışık 5'li Boxer Paketi - Simon - M/Lacivert ürününü sipariş e...ttim. Aynı gün içinde aynı kart ve aynı isimle verdiğim iki siparişimden biri Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı adrese gelen diğer siparişim için “adres yetersiz
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz tarihinde Sennheiser HD350BT model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yak...laşık 30 dakikalık kısa bir test kullanımı yaptım. Sonrasında ürünü iade etmeye karar vererek 17 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol
Hepsiburada üzerinden oneplus 15 marka telefon için 46.500 TL bedelle 15 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim. Ancak 20 T...emmuz tarihinde, ürünün stok yetersizliği ve temin edilememesi gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesinin başlatıldığına dair bilgilendirme aldım. Siparişi geçerli
"Şikayet iletildikten sonra kargo teslim edildi."
Silivri’de köyde yatalak babaanneme baktığım için evden çıkamıyorum ve bu nedenle 20 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada s...atıcılı, ertesi gün teslimat seçenekli Spigen USB-C to Lightning (1 Metre) Hızlı Şarj / Data Kablosu mfı Lisanslı C10CL Beyaz - 000ca25416 (Spigen TR Garantili) adlı üründen sipari
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından alışveriş kredisiyle yenilenmiş iPhone 13 Pro Max aldım. Telefonu aldıktan y...aklaşık 13 gün sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, iCloud hesabımdan da kapalı olduğu için çıkış yapamadım. Bunun üzerine telefonu geri gönderdim, ürün satıcıya
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 17 512 GB telefon satın aldım. Sipariş num...aram 4408987073, ödediğim tutar ise 92.999 TL’dir. Satın alma sırasında elimde iPhone 11 128 GB telefonum vardı ve bu telefonu kampanya kapsamında iade etmek istedim. Sistem üzerin
Hepsiburada üzerinden Empressco Kumtel Siyah Elektrikli Düdüklü Tencere hpc-02 ürününü 02 Temmuz 2026 tarihinde 480 466 ...125 5 numaralı siparişle, antgroup isimli satıcıdan satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cep telefonunu 14 Temmuz tarihinde iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı.... Uygulamada da iade talebim ve tutar olarak yaklaşık 111.000 TL’lik bedel görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücretim hediye çeki bakiyeme geri yüklenmedi. Bu sür
"Ürün Hepsiburada tarafından teslim alındıktan 8 gün sonra ücret iadesi yapıldı."
Haziran ayı boyunca Hepsiburada’nın duyurmuş olduğu “5 gram altın al, 5 gram gümüş kazan” kampanyasından yarandım. Kampa...nya şartlarına uygun şekilde 5 gram gümüş alışverişimi yaptım ve kampanya açıklamasında 6–9 Temmuz tarihleri arasında hesabıma 5 gram gümüşün yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak 9
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
