Orijinal Olmayan Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, Satıcıya Ulaşılamıyor


Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullan...

Hepsiburada üzerinden Honor 400 marka telefonu satın aldım. Ürün elime 5 Kasım’da, Aydın adresime kargo ile ulaştı. Sipariş bilgilerim ve fatura numar...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Çizgidışı adlı mağazadan 436 318 153 0 numaralı siparişimle Xiaomi Poco X7 Pro markalı cep tel...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 449...73 sipariş numarası ile Apple marka iPhone Air 256 GB Altın renk telefon satın aldım. Bu telefonu Kasım indirimleri kapsamında, 80.599,00 TL fiyatla, sepette 1.000 TL kupon ve eskiyi yenile kampanyası ile satın aldım. Eski telefonu...

29 Ekim tarihinde Hepsiburada satıcısından Vaseline 400 ml Aloe Vera losyon ürününden 12’li paket olarak toplamda 24 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 411 819 978 4. Ürünler Şanlıurfa adresime teslim edildi. Yaşanan eksik gönderim sonrası Hepsibur...

1 Kasım 2025’te Hepsiburada’dan 12 adet yumuşatıcı satın aldım (6 adet Manolya, 6 adet lilyum). Manolya kokulu 6 adet teslim edildi, aynı siparişteki ...

Hepsiburada üzerinden “Çizgi Dışı” isimli satıcıdan 12 Kasım’da Poco X7 Pro 16 GB RAM, 512 GB ROM model telefonu Türkiye garantili olarak satın aldım. Telefon elime ulaştıktan ertesi gün, cihazın IMEI kaydının olmadığına ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Satın aldığım ürünün Türki...
Hepsiburada üzerinden toplam 5 kez üç yollu mutfak bataryası siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 43 83 89 99 77, 47 11 73 3 00 300 5, 45 13 39 01 53, 42 0043 69 29 ve diğerleri. Siparişlerimin tutarları sırasıyla 2799 TL, 2519 TL, 2519 TL, 2699 TL ve 1735 TL’dir. Özellikle e. Muslukcum satıcısında...
15.11.2025 tarihinde saat 13.40’ta 0 850 252 40 03 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada Premium üyeliğine geçmem istendi. Aramanın ardından cep telefonum üzerinden işlemi tamamladım ve 360 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hesabıma ve e-posta adresime üyelikle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. An...

15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım mutfak standı, Hepsimat noktasına sığmadığı gerekçesiyle bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Teslimat noktası olarak Ataşehir Hal Yolu Caddesi üzerindeki Pudo Hepsimat noktasını seçmiştim. Siparişimin iptal ...

Hepsiburada üzerinden Karaca Erva 14 Parça İndüksiyon Tabanlı Emaye Çeyiz Seti Krem siparişi verdim. Ürünümün teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde kayıtlı olan güncel telefon numaram sistemde doğru görünmesine rağmen, kargo firması 5 yıldır kullanmadığım eski numaramı aramış ve b...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada online satış platformundan, Teknosa mağazası aracılığıyla 4793088886 sipariş numarasıyla Samsung s25 fe 256 GB Samsung Türkiye garantili cep telefonu satın aldım. 14 Kasım günü ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim telefon y...

13 Kasım 2024 tarihinde saat 16.45’te Hepsiburada üzerinden “Silikon esnek bisiklet telefon tutucu - siyah ve cep telefonu sabitleme pedi” siparişi verdim. Ancak toplu/çoklu alım yaptığım iddiasıyla, herhangi bir toplu alım yapmamış olmama rağmen siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5318****5601...

Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay uygulaması aracılığıyla 2000 TL değerinde bir kupon kazandım. Powerbank siparişi verdim ancak ürünü iade ettim. İade işleminden sonra kuponum hesabıma tekrar tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. İade işlemini yaklaşık bir hafta önce gerçekleştirdim ve bu süreçte Hep...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek LG marka yıkama ve kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ürün iki gündür Hepsijet tarafından kapıma kadar getiriliyor, ancak teslim edilmeden "Biz bunu taşıyamayız" denilerek geri götürülüyor. Dün saat 18.00'de ve bugü...

25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a16 model telefon siparişi verdim. Ancak bana farklı bir Samsung modeli gönderildi. Hemen ardından doğru ürünle değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tüm başvurularıma ve aramalarına rağmen 6 aydır mağdu...
Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Götür Yeniyi Getir" kampanyası kapsamında iPhone Air marka bir telefon satın aldım. Eski telefonum henüz alınmadı ve yeni telefonum da tarafıma teslim edilmedi. 4215102770 numaralı siparişim için 39.000 TL ödeme yaptım ve işlemin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhang...

Hepsiburada’dan tarafıma tanımlanan 250 TL’lik hediye kuponunu iki farklı alışverişte, 98 TL ve 152 TL olarak kullandım. Aldığım tencerenin ocağıma uy...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung b310 (gt ı 9060) tuşlu cep telefonu (Resmi BTK Kayıtlı) Lacivert modelini 977,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 hafta sorunsuz kullandım ancak bir görüşme sırasında telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. İade veya değişim tal...

6 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Netd satıcısından Poco X7 Pro 512 GB model bir telefon satın aldım ve Denizli’de teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gü...

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden musclecloth marka deri bir spor çantası almak istedim. Sipariş oluşturulmadı uyarısı aldım ve kontrol ettiğimde siparişim görünmüyordu. Bunun üzerine farklı bir hesabımla tekrar sipariş verdim. Ancak sabah hesabımdan 1.089 TL çekildiğini gördüm ve ilk si...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çizgidışı satıcısından Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye Garantili) siyah renkli bir telefon ald...