Hepsiburada telefon

Hepsiburada'nın Oynadıkça Kazan hizmetinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İPhone 13 model telefon kullanıyorum ve hizmete erişimim aniden kısıtlandı. Canlı desteğe başvurduğumda, iPhone cihazlarda bu hizmetin desteklenmesinin kaldırıldığı bilgisi verildi. Bu durum nedeniyle daha önce kazandığ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rayban orb2204 1394gk 51 kadın güneş gözlüğünü, 7 Kasım 2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki Pudo kutusuna, 14 günlük yasal cayma süresi içinde iade ettim. İade için verilen kodum 62754060325154, sipariş numaram ise 441 415 093 9’dur. Ürünün bedeli olan 6.875,00 TL’y...

Edernet Uygulamasında oluşturmuş olduğum Hepsiburada e kodumu kullanamıyorum. E kodun başka mail adresi ve telefon numarasına tanımlı olduğu bilgisini verdiler. Hepsiburada'ya tanımlanan kodumun benim mail adresime değil başka mail adresi ve cep telefonuna tanımlı olduğu bilgisi veriliyor. Edernet t...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ankacorp adlı firmadan Buderus Logamax Plus GB122İ model kombi satın aldım. Ürünün açıklamasında bacalı olduğu belirtilmişti, ancak teslimat sırasında baca gönderilmedi. Bu nedenle ailemle birlikte Ankara Altındağ’daki evimizde mağdur olduk ve çocuklarım so...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 13 128GB siyah model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram: 443 477 535 0. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 30.499₺ tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve hiçbir...

4 Ekim’de Hepsiburada’dan Liggo Sport ve Nicoletta satıcılarından futbol eldiveni ve iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 447 501 120). Teslimat adresim Fatih Mahallesi 87288. Sokak, No:11 Emirgazi/Konya. Siparişim 1 ay boyunca “dağıtımda” olarak göründü, ardından “teslim edildi” şeklinde güncel...

Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 11 vererek iPhone 15 almak istedim. Yeni telefon şubeye geldi ama dağıtıma çıkmıyor, ben de kendim almak istedim ve şubeye eski telefonumla beraber gittim. Ancak bu randevulu sipariş, şu an veremeyiz, 4 gün sonra alacaksınız dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, dö...

08 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a07 model elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 4094407513. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu/Seydiler’dir. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Plan markasına ait somonlu kısırlaştırılmış kedi mamasını özel bir kampanya kapsamında 12 kg olarak sipariş verdim (Sipariş No: 457 416 620 8). Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak için hem satıcıya Canopia firmasına yazılı ve telefon yol...

Hepsiburada üzerinden Grundig 65 GKU 700 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google TV satın aldım (Sipariş No: 431 600 720 2). Ürün, 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis tarafından bana teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra aynı gün tekrar topladım ve cayma hakkımı kullanmak için iade ta...

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Occasion satıcısından Gant Erkek Yeşil Regular Fit Şort ürününün iki farklı bedenini sipariş ettim (Sipariş No: 445 971 293 3). Ürünlerin 08.11.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar kargoya teslim edilmedi. Üstelik ürünlerin fiyatı...

9 Kasım’da 29binden 27bine düşen Next 65" TV aldım. 27 binden 26’ya düşünce 12 Kasım’da tekrar sipariş verdim. 12 Kasım’da kapıma gelen 27’lik siparişi, müşteri hizmetlerinin “kapıdan iade edin” yönlendirmesiyle hiç teslim almadan iade ettim. Cuma günü kargocu aradı, “TV’niz geldi” dedi, gittim ald...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu, “Türkiye Garantili” olarak özellikle tercih ederek 14.999 ₺’ye satın aldım. Aynı ürünün ithalatçı firma garantili versiyonu başka bir sitede 11.900 ₺’ye satılırken, garanti farkı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul etti...

Hepsiburada'nın tüm beyaz eşyalar için sattığı ek garanti normal garantilerden farklı çalışıyor. Önce zor da olsa ilgili yere ulaşıyorsunuz. Sonra kayıt açıyorlar. Ben 5. Gündeyim ama dönen olmadı daha. İşleyişi söyle. Evinize servis gönderiyorlar. Siz servis kesif parası ödüyorsunuz. Sonra ödediğin...

Hepsiburada’dan değiş tokuş kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Bugün ürün dağıtıma çıktı olarak görünüyordu ancak teslim edilmedi. Ardından “teklifi kabul etmediğiniz için siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Ne telefon geldi ne de bana herhangi bir teklif sunuldu. Bu süreçte hem...

11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım ve aynı zamanda Hepsiburada'nın "Eskiyi Al" kampanyasına başvurdum. Siparişimi oluştururken sepetime iki farklı kampanya eklendi; birinde +4000 TL kampanya kazanımı görünüyordu, diğerinde ise bu tutar yansıtılmamıştı. Ancak bana ta...

17 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy a34 256 GB’ı vererek iPhone 16e 256 GB almak istedim. Sepetime almak istediğim ürünü ekledim, tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel şekilde kayıtlı olmasına rağmen, siparişi onay...

Hepsiburada üzerinden 448 382 606 1 numaralı siparişimle Lansinoh göğüs ucu kremi satın aldım. Ürün, Ankara adresime oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrasında kutuyu açtığımda ürünün ciddi şekilde zedelenmiş, ezilmiş ve hijyen koşullarına uygun şekilde paketlenmemiş olduğunu gördüm. Ürün kullan...