to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit İle Telefon Alımında Ses Sorunu Ve Sepete Eklenememe
4897709766 numaralı sipariş ile telefon alacaktım. Sonra baktım Hepsitaksit ile 3 taksit alabilirmişim, ödemede o şekilde ödeyeyim dedim. Kimlik okut, tarat vs. Derken en son yüz yüze görüşme açıldı, ses gelmiyor. Müşteri temsilcisine “Sizi duyamıyorum.” diyorum, sonra yüz yüze görüşmeyi bıraktım, kulağıma dayadım. Efendim, ses ahizeden çıkmıyormuş, şimdi müşteri temsilcisi işlemi olumsuz sonuçlandıracakmış. Sonra ben Youtube.com videosu açacakmışım, ses ahizeden gelecekmiş, sonra bir daha deneyecekmişim. 2026’da bu kadar saçma bir şey olmaz ama neyse, yani yazılımsal sıkıntınız varsa düzeltin bir zahmet, Youtube.com videosu açmak nedir?
Neyse, görüşme sona erdi, ürün iptal edilmiş olarak görünüyor. “Lanet olsun, taksit senin neyine, ne uğraşıyorsun? ” dedim, alıp geçeceğim ama bu sefer de ürün sepete eklenmiyor, “Başarısız.” diyor. Canlı yardıma bağlandım, durumu anlattım, müşteri temsilcisi Hepsitaksit bölümüne yönlendiriyor. “Ya kardeşim, benim taksitle işim yok, ben ürünü alacağım ama ekleyemiyorum sepete.” diyorum, o da anlamıyor. E sistem sıkıntılı, insan sıkıntılı, o zaman biz de gider başka yerden alırız.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Neyi inceliyorsunuz? Ürünü sepete ekleyemiyorum hata veriyor. Eşimin hesabından giriyorum ekliyor. Müşteri temsilcileriniz konuya hakim değil. Boşuna Premium parası veriyoruz. Amazon'un yarısı kadar hizmet kaliteniz olsa neler yapacaksınız ama maalesef, bu gidişle elektronik konusunda Trendyol'da sollayacak sizi. Sonunuz N11 gibi olacak.
Merhaba Ömer Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
