to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikti, Hepsiburada’da Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden Elvita isimli satıcıdan dualshock 4 v2 PlayStation kumandası satın aldım, bağlantı gecikmeleri ve sorunları yaşayan kusurlu ürün geldiği için iade ettim. Satıcıya 28 Ağustos tarihinde teslim olduğu halde hala iade gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri satıcının iadeyi beklemeye aldığını ve 5 iş günü sonuna kadar sonuçlanacağını söyledi ve bu 5 iş günü geçtiği halde hala bana 5 iş günü içinde sonuçlanacağı söyleniyor.
Hepsiburada nasıl bir firma, hiç kalite kontrol diye bir şey duymadılar mı? Bundan önce siparişte kaybolan telefon, yamuk çıkan telefon kılıfları ve yine arızalı PlayStation kumandaları yollandığı oldu. Hepsiburada’ya göre kalite öncelik değil gibi gözüküyor. 700 TL’lik ürünümün iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-363679708256433 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada artık güvenirliğini kaybetti 11 yıldır müşterisiyim. Hesabımı silmeyi düşünüyorum.