Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 217.675

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.675 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 441görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Onay Mesajı Gelmiyor.

Hepsiburada da tarafıma mesajla onay kodu gönderileceği belirtiliyor tüm bilgiler ve telefon numaram güncel olmasına rağmen mesaj gelmiyor. Dünden beri sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri hesabımı açıp kapatmamı söyledi bunu defalarca denedim sorun çözülmedi.

Hepsiburada Onay Mesajı Gelmiyor.

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 639görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada İndirim Uygulanmıyor İndirim Talep Ediyorum

Uygulamayı yeni yükledim hatta yeni üye oldum fakat 200 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim uygulanmıyor müşteri hizmetiyle de konuşmaya çalıştım ancak benim e-posta ve telefon numaranın kayıtlı olmadığını söylediler ancak ben üye oldum. İndirimi talep ediyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Telefon Numaralarını Açmıyorlar

Hepsifly'dan bilet aldım 10 dakika olmadı müşteri hizmetlerini arıyorum bilet iptali için telefonları açmıyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda da buradan yapabileceğimiz işlem yok diyor. Bileti aldıktan sonra herhangi bir destek alamıyorsunuz.

profile
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 447görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın Fatura Kesememesi

Hepsiburada' dan telefon aldım; ancak firma e-fatura mükellefi olmama rağmen kesilen faturalara t. C. Kimlik numarası koymamaktalar. Yani kanunen de e-fatura mükellefine kesilmesi gereken faturayı kesmemekteler. Yapılan bu alışverişte daima beni mağdur ettiler. Başka satıcıdan aldığım ürün ise t. C....

profile
  • 140görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Üzerinden Kartımdan Bilgi Dışı İşlem Yapılması

11.06.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden kartımdan bilgi dışı işlem yapıldı. Telefon numarası adına Herhangi bir üyeliğin olmamasıyla birlikte hepsipay üzerinden birden fazla çekim yapılmış. Fakat bazı çekimlerin haksız olduğunu tespit edip iptal edilmiş fakat bazı siparişler iptal edil...

Hepsiburada Hepsipay Üzerinden Kartımdan Bilgi Dışı İşlem Yapılması
profile
  • 176görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'da Olan  Yurtdışı Xiaomi Redmi Note 8 Pro Yanıltmacası

Hepsiburada üzerinden Asitane Teknoloji ürünleri sanayi ve ticari limited şirketinden 06.03.2021 'de Xiaomi Note 8 Pro 64 GB telefon satın aldım. Türkiye garantili olarak satın almıştım. Firmayı aradığımda cihazın yurt dışı cihaz olmadığını, Türkiye garantili cihaz olduğunu teyit ettiler. Bugün saba...

profile
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 358görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sattığı Ürünün Garanti Sürecini Takip Etmemek

Hepsiburada üzerinden aldığım 1390***99 sipariş numaralı mp3 dönüştürücü arıza yaptı. Garanti süresi devam eden ürün için Hepsiburada yetkililerine ulaştım bana bir telefon numarası verip burayla iletişime geçin dediler. Ulaştığım numara başka bir yere onlarda başka bir yere yönlendirdiler. En son y...

profile
  • 243görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'nın İçinde Barındırdığı Art Niyetli  Kzy Mobilya

Hepsiburada'dan Kzy Mobilya firmasından tek kapaklı 5 raflı dolap siparişi verdik. Ürününü teslim edilmesi tam 36 gün sürdü. Gelen ürün kırık, çizikler içerisinde. Ürünü haklı olarak iade ettik. Üründe hiçbir sorun yok dendi. Mağdur ediliyorum ve bu durumu yaşadıktan sonra firmayı sikayetvar.com'dan...

Hepsiburada'nın İçinde Barındırdığı Art Niyetli  Kzy Mobilya
Hepsiburada'nın İçinde Barındırdığı Art Niyetli  Kzy Mobilya
profile
  • 465görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Redmi Not 8 Telefonumun IMEI Numarası Klonlanmış.

4 Ocak 2021 tarihinde hepsiburada.com sitesindeki Satıcıların birinden Xiaomi Redmi not 8 64 GB ithalatçı garantili telefon aldım. 4 Haziran 2021 tarihinde de"... IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satin aldığınız yere başvurunuz. B003" diye bir mesaj aldım ve Hepsibura...

profile
  • 679görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada-mobilepoint Kaçak Telefon, Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta 3349***11 sipariş numarası ile aldığım Xiaomi Redmi not 10 Pro telefona elime geçtikten 2 gün sonra IMEI kodunun kayıtlı olmadığı ve 120 gün içinde kapanacağı hakkında bir mesaj geldi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün IMEI numarasının klonlanmış olabileceğini ve iade ed...

Hepsiburada-mobilepoint Kaçak Telefon, Tutarsız Müşteri Hizmetleri
profile
  • 633görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Bozuk Ve Kayıtsız Telefon Satışı

Hepsiburada'dan 4 Haziran tarihinde "916 089 620" sipariş numarası ile "Xiaomi Redmi Note 10 Pro - 8GB RAM 128GB hafızalı versiyonunu" satın aldım. Fakat telefon elime ulaştıktan sonra 2 gün içinde fark ettim ki konuşma esnasında cihazı hoparlör moduna aldığımda kimse konuşmalarımı anlamıyor. Telefo...

Hepsiburada Bozuk Ve Kayıtsız Telefon Satışı
profile
  • 518görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Defolu Ürün Satışı

Hepsiburada sitesinden oğluma 9021***87 sipariş numarasıyla bir Bestway Emoji Temalı 65 X 144 X 69 cm 3 Halkalı Şişme Havuz 53081 aldım. Havuzu tabanında delikler olması nedeniyle iade ettim ancak satıcı soleglobal yeniden satılabilir durumda olmaması sebebiyle iade talebimi reddetti. 3 defa yeniden...

Hepsiburada Defolu Ürün Satışı
Hepsiburada Defolu Ürün Satışı
Hepsiburada Defolu Ürün Satışı
+4
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Adres Bulunamamış. Hatta Telefon Bile Edilmemiş

İvedi bir şekilde kargo şirketinizi değiştiriniz... Üzerinde telefon numarası yazılı olduğu halde. Ve o adrese haftada 2 kez ürün teslim ediliyor iken ( adres eksik ve bulunamadı ) Denip, siparişim iptal edilip geri iade edilmesini esef ile kınıyorum.

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Vicdan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 407görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Siparişim Bana Gelmeden İadeye Gitmiş Ve Aras Kargo!

Sipariş ettiğim ürün bana gelmeden iadeye gitmiş, kargo şubesine gidip sorduğumda telefon numarası ve adreste yanlışlık var dedi. Bütün sitelerde aynı adresi ve numarayı yazıyorum tüm siparişlerim sorunsuz geliyor ama aynı adres ve numara sizde yanlış gözüküyor. Belki eksiktir diye kontrole girdim a...

Hepsiburada Siparişim Bana Gelmeden İadeye Gitmiş Ve Aras Kargo!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Her Seferinde Beni Hayal Kırıklığına Uğratıyor

Sipariş numarası 236440470 olan iPhone 7 telefon belli süre şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde açılmadı kesinlikle sim kart da takmadım. Ya bu nasıl bir sorumsuzluktur. 0 telefondan söz ediyoruz ben daha açamamışken servise gönderiliyor. Ya ben telefonun servise gönderilmesini istesem direkt garantiy...

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sorumsuzluğu

Hepsiburada üzerinden Nokia 515 aldım fakat Nokia 216 geldi. İnternette telefon numaraları uygunsuz iş yaptıkları için bulunmuyor. Sipariş verdikten sonra ilan kaldırılıyor. 

profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı.”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun IMEI Çalınması

Hepsiburada Siem teknolji adlı firmadan almış olduğum Huawei P10 Lite marka telefonun bugün IMEI çalınmıştır diye mesaj aldım satıcı firmaya ulaşmam g...

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun IMEI Çalınması
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetim mümkün olduğunca en hızlı şekilde çözüme ulaştı teşekkürler.”

profile
  • 536görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aldatıcı İfade İle Ürün Satıyor

hepsiburada.com ürünü alırken bugün kargoya verilecek diyerek beni yanılttı ve ürünü ertesi gün kargoya verdi. Hızlı geleceği düşünerek sipariş verdim 31 Mayıs tarihinde almış olduğum TV 4 gündür Horoz Lojistik'in Düzce merkezinde duruyor hiçbir hareket yok.  Kargoyu arıyoruz muhatap yok Hepsiburad...

profile
  • 609görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Çaldırıp Kapatıyor Ve Sizi Aradık Ulaşamadık Diyor

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 744752903 sipariş numaralı satıcısı Regal Türkiye olan Regal 24R604H 24 inch uydu alıcılı televizyon sebep gösterilmeden iptal edildi. Ürünü 929₺'ye almıştım. Ürün şu anda aynı satıcı tarafından yine Hepsiburada'da 1241 ₺'ye satılıyor. Müşteri hizmetleri ile yazı...

profile
  • 890görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Talebim Onaylandığı Halde Ücret Geri Ödenmiyor

1 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi TR Garantili Telefon Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 GB grey isimli telefonu garanti paketi ile aldım. Telefonu hepsiexspress kurye ile elden aldım. Ancak cihazı çalıştırdıktan sonra şarjının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Pil tasarruf moduna...

Hepsiburada İade Talebim Onaylandığı Halde Ücret Geri Ödenmiyor
Hepsiburada İade Talebim Onaylandığı Halde Ücret Geri Ödenmiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99