to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş Numarası: 458 299 222 2 sipariş numarası ile 15.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 17.03.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo sürecini takip ettiğimde ürünün Gebze’den çıkış yaptığı ve Sultangazi’ye kadar ulaştığı görülmektedir. Ancak dağıtıma çıkarılması gerekirken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün iade sürecine alındığı ve ücret iadesi başlatıldığı bilgisi verilmiştir.
Ayrıca söz konusu ürünü telefon takas kampanyası kapsamında satın aldığımı özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen ürünün bana teslim edilmeden iade edilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
İki gündür teslim edilmesini beklediğim ürünün hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma ulaştırılmaması ve doğrudan iade sürecine alınması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreç hem Hepsiburada markasına hem de iPhone markasına olan güvenimi zedelemiştir.
Ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Hepsiburada üzerinden 16 Kasım tarihinde kampanya dahilinde iPhone 15 satın aldım. 17 Kasım’da ürün “dağıtıma çıktı” olarak görünürken, aynı gün akşam saat 18.30 civarında hiçbir teslimat yapılmadan siparişime “iade süreci başlatıldı” bilgisi düşüldü. Ürün bana hiç ulaşmadı ve kampanya süresi de 17 ...
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 için kalan 37.000 TL tutarı tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama süreci sonunda, “teslim edilmedi” notu ile ürün tarafıma hiç sorulmadan iptal edildi ve kendiliğinden iade sü...
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat’ta kargoya verildi ve 7 Şubat’ta bulunduğum ile ulaştı, ancak o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadan, belirsiz ve yuvarlak ...
11.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon değişim kampanyasından yararlanarak iPhone 15 satın aldım, ve kalan 35.799 TL tutarını banka kartımla tek çekim olarak ödedim. Ödeme sonrası yaklaşık iki günlük oylama sürecinin ardından, hiçbir şekilde onayım alınmadan siparişim “teslim edilmedi” n...
Yorumlar