to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Iade Kargoları Sisteme Girilmedi Ve Takip Numarası Alınmadı
03.04.2026 Cuma günü Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Topak Sokak üzerindeki Aras Kargo şubesine iki adet iade kargomu teslim ettim. Bunlardan biri LCW’ye, diğeri Tomy Life firmasına aitti ve toplam tutar yaklaşık 1.800 TL civarındaydı. Kargoları teslim ederken bana herhangi bir fiş, kargo takip numarası veya belge verilmedi, sadece “tamam” denilerek kutunun içine atıldı.
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ sistemde görünmüyor. Kargo takip bilgisi verilmediği için hiçbir yerden kontrol sağlayamıyorum ve ürünlerimin kaybolmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Konya Selçuklu Yazır Mahallesi Topak Sokak’taki şubeye teslim ettiğim bu iade kargoların neden hâlâ sisteme girişinin yapılmadığının araştırılmasını, kargolarımın acilen bulunup sisteme işlenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun konu ile ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sayın Nur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35651325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
