You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Tedarik

Şikayet Sayısı 9.074

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Ürün Stok Bulunulduğu Bilgisi Yanlışlığı

Hepsiburada internet mağazacılığında 05.05.2022 tarihinde iki ayakkabı siparişi verdim. Biri tarafıma iletilirken biri tedarikte yaşanan sıkıntı sebebiyle ertelendi gecikme sonrasında WhatsApp destek hattından Bilgi istedim. Bunun üzerine arandım Ürünü istediğimi iadesinin kesinlikle istemediğimi il...

Devamını oku
profile
  • 263görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti

Hepsiburada satıcısı tarafından çay sipariş verdiğim de 80,90₺ olarak satılıyordu. Siparişim tedarik edilemiyor diye iptal edilip satıcı Hepsiburada 89,90₺ olarak yeniden satmaya başladı. Fiyat yükseldiği için siparişim iptal edilmiştir. Ticari ahlaka sığmamaktadır bu durum çözüm talep etmekteyim.

Devamını oku
Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti
Hepsiburada Siparişi İptal Edip Fiyatı Yükseltti
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 234görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Haksız Ürün İptali Hakkında

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım siparişim 3 gün sonra tedarik edilemedi sebebi ile iptal edildi. Müşteri hizmetlerine yazınca fiyatta sorun olduğu için iptal ettikleri ürünün stoğunun bulunduğunu istersem bu fiyattan alabileceğimi beyan ederek tüketici haklarımı çiğnediler.

Devamını oku
Hepsiburada Haksız Ürün İptali Hakkında
Hepsiburada Haksız Ürün İptali Hakkında
Hepsiburada Haksız Ürün İptali Hakkında
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor

24 Nisan da ön sipariş ile satın aldığım Samsung a73 256 GB Türkiye garantili telefonun 12 Mayıs kargoya veriliş 14 Mayıs da kendi kargoları olan Hepsijet ile teslim tarihi olarak gözükmekteydi. Ürünün bedelini 24 nisanda peşin olarak yaptım ancak ürün ne tarafıma kargolanıyor ne de tedarik ediliyor...

Devamını oku
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
Hepsiburada Parasını Peşin Ödememe Rağmen Ürünüm Gönderilmiyor
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Bir Haftada Yedi Ürün İptal Edildi

Tıkla kazan cüzdan paramı kullanarak ürün aldım ürün gönderilmedi 10 gün sonra iptal edildi cüzdan param hesabıma yatmış silinmiş bir haftada tam 7 ürünümü iptal ettiler stokta olmayan ürünleri satışa sunuyorlar sonra tedarik edemedik diye iptal ediyorlar.

Devamını oku
profile
  • 61görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Randevulu Satışı Zamanında Getirmiyor

Hepsiburada'dan siyah renk kamp sandalyesi sipariş verdim, tedarik edemediler. Tedarik edemediğiniz ürünü neden satışa sunuyorsunuz? Aynı ürünü ikinci...

Devamını oku
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Geç de olsa getirmeyi başardınız.teşekkürler”

profile
  • 66görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Tedarik Sorunu, Satıcının Kuponlu Siparişimi Göndermemesi

Hepsiburada dan 14.05.2022 tarihinde Mutfak dünyası isimli satıcıdan aldığım yemek takımı aldım. Sabah saatlerinde özel bir numaradan aranarak tabaklarda kırık olduğunu gönderemeyeceklerini söyleyip, iptal etmemi yoksa paramın ödenmeyeceğini söylediler. Kupon kullanarak aldığım için iptal edildiğini...

Devamını oku
profile
  • 137görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Servi Çam Ağacım Kurudu

videoplayer-icon

Sipariş numaram 393765615 ile 176745945 sipariş numaralı 2 adet servi çam ağacı Hepsiburada'dan sipariş ettim. 04.04.2022 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo ile sorunsuz teslim aldım urunu komple naylon ile sarılmasından ötürü bana ulaşana kadar ağaç yaprakları ıslanmıştı hemen dikimini yaptım ancak 14.05...

Devamını oku
Hepsiburada Servi Çam Ağacım Kurudu
videoplayer-icon
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Eksik Gönderilen Ürünümün İadesi Kabul Görmüyor

Hepsiburada üzerinden Privet Store/Cnr Bilişim Ltd Şti ünvanlı satıcıdan 549 289 486 Sipariş Numarası ile "Wingmed Hiperekstansiyon Korse 4 Nokta Jeweet-Beden: m (w 450-m) " isimli korseyi vade farklı taksit ile toplam da 2037,66 TL (peşin 1849,90 TL) ile satın aldım. Gelen ürünün 2 parçası eksik ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.

3 Mayıs 2022 de 539 931 070 sipariş no ile 1999 TL'ye Rampage Rm-344 monitör aldım. Üründe tespit edebildiğim 3 adet ölü piksel çıktı. Ürünü aynı gün geri kargoladım ve değişimini talep ettim. Fakat satıcı firma ürünü tedarik edemediklerini belirtti. Sanırım ellerinde kalan son ürünleri bize sattıla...

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 316görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 2 Kere Aldığım Ürünü Tedarik Edemedi...

Hepsiburada'dan Zippo çakmak sipariş ettim ürünü tedarik edemediklerini belirtiler, olabilir dedim ve dün yeni bir Zippo çakmak daha sipariş verdim. Bu sabah gelen mesajda yeni aldığım Zippo çakmağı da tedarik edemediklerini söylediler... Hepsiburada gibi bir firmanın nasıl aynı hatayı 2 kere yaptığ...

Devamını oku
profile
  • 195görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Joystar Termos Kapağı Kırıldı

Hepsiburada'dan Joystar Çift Cidarlı Füme Termos (480 ml) aldım, vakumun olduğu iç kapak en ufak darbede kırılıp çöp oldu. Bir kapak yüzünden termosu kullanamıyorum kapağın temininde sorun yaşıyorum. Hiçbir yerden tedarik edemiyorum. Aldığım ürün çöp oldu. En kısa zamanda yardımcı olmalarını bekliyo...

Devamını oku
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satıcı Koruyor İptal Edildi

Hepsiburada İpek Mobilya kanepe satın aldım ayrı ayrı ikisini de iptal ettiler Hepsiburada tedarik diyor satıcı Hepsiburada hatası diyor yeter hep sorun yapıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti vereceğim belgeleri. Bıktım sizden iptal ediyorsunuz ekran görüntüleri atıyorum!

Devamını oku
Hepsiburada Satıcı Koruyor İptal Edildi
profile
  • 278görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor

Yine bir Hepsiburada mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Sürekli alışveriş yaptığım bir site, zaman zaman çok güzel kampanyaları oluyor, ama ben şimdiye kadar bu kampanyalardan hiç yararlanamadım. Bilmem kaç kişi sipariş veriyor günlerce kargoya verilmesini bekliyorsunuz 10 gün sonra yanlış okumadını...

Devamını oku
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Haftalarca Oyalama Sonrası Sipariş İptali

26 Nisan 2022 tarihinde "Spigen Samsung Galaxy S8 Plus Kılıf Air Skin (0.3 mm) Soft Clear" ürün sipariş verdim (965 264 720 sipariş numarası). Sözde ertesi gün kargoya verilecekti. Uzunca bir süre ses çıkmayınca aradım. Tedarikte sorun olduğunu, farklı bir satıcıdan göndereceklerini söylediler. Ardı...

Devamını oku
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi. Arayan çalışan çok ilgiliydi.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 248görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satıcıda Stoktaki Ürünü Tedarik Yok Bahanesiyle İptal Etti

Hepsiburada'dan 6 Mayıs’ta Cosmolog satıcısından sipariş numarası:692 926 939 olan la Roche posay güneş kremi satın aldım. Şu an piyasa fiyatı 200 TL olan ürünü iki kampanyadan yararlanarak 88 TL'ye satın aldım. Ancak ürün 1 hafta sonra iptal edildi. Sebebi de tedarik sıkıntısı gösterildi. Aynı satı...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcıda Stoktaki Ürünü Tedarik Yok Bahanesiyle İptal Etti
profile
  • 412görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Eksik-Kırık Parça Tedariği

Fatih bebekten Hepsiburada aracılığıyla almış olduğum Meltem Modüler Mobilya anne yanı yatağı, en önemli parçalarından biri kırık olarak teslim edildi, destek ve tedarik konusunda bu mağazayla sorun yaşamaktayım. Son yapmış olduğum görüşmede kesinlikle bizim yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Ko...

Devamını oku
Hepsiburada Eksik-Kırık Parça Tedariği
Hepsiburada Eksik-Kırık Parça Tedariği
Hepsiburada Eksik-Kırık Parça Tedariği
profile
Cumhur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum”

Cumhur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali İle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada müşteriyi mağdur ediyor. Çok uygun fiyata satın almış olduğum ürünleri göndermiyor, iptal ediyor. Farklı bir çeşidini ya da daha ileri ki bir tarihte göndermeyi bile çözüm olarak sunmadı. Tedarik sorunu nedeniyle iptal ettiğini söyleyip iptal ediyor sadece. Hepsiburada'dan 24'lü maden s...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptali İle Müşteriyi Mağdur Ediyor
Hepsiburada Sipariş İptali İle Müşteriyi Mağdur Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 127görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Tedarik Süreci

Hepsiburada uygulaması üzerinden yarın kapında olarak sipariş etmiş olduğum ürün sistem üzerinden kargoda olarak gösterilerek 5. Günün sonunda tarafıma gerekli açıklama yapılmadan iptali ve ücret iadesi için iade süresi başlatılmıştır. Mevcut uygulama üzerinden ürün sipariş vermeden insanların iki d...

Devamını oku
profile
  • 262görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Filtre Kahve Makine Siparişimi İptal Etti!

30 Nisan 2022 tarihinde saat 12:26'da Hepsiburada mobil uygulamasından Homend Coffee Break 5006h Zaman Ayarlı Filtre Kahve Makinesi ürününü 249 TL bedelle satın aldım. Ürün "Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur." notuyla satışı yapılmamıştır. Ancak aynı ürünü satın aldığım...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100