Almış olduğum Tefal 12 parça tencere setinden ürün eksik çıktı. Her aramamda eksik ürün size gönderilecek size geri dönüş yapacağız dediler. Yaklaşık 1 ay kadar beni oyaladıktan sonra tedarikçi firmadan ürünü tedarik edemediklerini ürünü iade etmemi söylediler. Ben 1 ay eksik ürün için uğraştıktan s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.05.2020 tarihinde vermiş 524 *****34 numaralı sipariş numaralı ürünü tedarik edemedikleri için o satıcıdan o satıcıya aktarıyor çözüm ise yok. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum ama müşteri hizmetleri beni sistemden hep atıyor ne yapmalıyım?Devamını oku

  • - Görüntüleme

6276177298074 numaralı siparişim Hepsiburada tarafından tarafıma gönderilmesi için hepsiJET ile gönderilmek istenmiş ama ne yazık ki dağıtıma yetişemeyen kargo şirketlerinin yeni bir mazereti herhalde eksik ya da hatalı adres girilmiş o yüzden ulaşmamış. Kardeşim bayram bitecek aldığımız bayramlık s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs da sipariş ettiğim Sipariş Numarası: 599 154 409 numaralı 5 Mayıs da elime ulaşması gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Süreç uzayınca bende ürünü başka bir firmadan tedarik ettim. Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerini aradım, işlemi iptal etmek için bana verdikleri cevapta ürünün elime ulaşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 Mayıs 2020 günü Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, bir takım oto paspası ve kendim için erkek parfümü satın aldım. Auto en isimli tedarikçi firma paspasları mı yolladı gidip teslim aldım, paketleme gayet güzel ve özenliydi. Kolide herhangi bir bir hasar yoktu. Paketi açıp oto paspaslarına b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada ile yaklaşık 1 yildir çalışıyoruz. Gerçekten bıktık artık saçma sapan kesintilerden. Kesintinin de haricinde başka bir olay daha var. Sevk edip müşteriye teslim edilmiş ürün tedarik edememeye düşürülüp kesinti yapılmış. Müşteri bir sure sonra bizi arayıp ürünün eline geçtiğini ücretinde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mayıs'ta sözde aynı gün kargoya verilecek bir ürün sipariş verdim hala kargoya verilmedi. 0850**24000 numaralı hattı aradım sistem çalışmadığı için bir şey yapamıyoruz, daha sonra arayın dediler. WhatsApp hattına yazdım cevap şu; " Ürünleriniz tedarik sürecinde olup siparişiniz tahmini olarak 20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/05/2020 tarihinde 332227938 sipariş numarasıyla Thomas ve cranky kargo macerası isimli 79,04 TL'lik ürün satın aldım. 12/05/2020 tarihinde kargoya verileceği belirtildi ama belirtilen tarihte kargoya verilmedi. 18/05/2020 tarihinde telefonla Hepsiburada'yı aradım ürünün belirtilen tedarikçide olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Nisan tarihinde Hepsiburada sitesinden Dyson Türkiye satıcısından ürün satın aldım. Çizelgeye göre 4 Mayıs'ta kargoya verilmesi gereken ürün 25 Mayıs itibarı ile kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda beklemenizi öneririz henüz tedarikte gibi cevaplar almaktayım. Ürünü Anneler Günü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan Eray Aydınlatma er22609-4 krem 4'lü cam kol avize sipariş ettim. Kargo bıraktı gitti. Kutu açılımı beklemedi, ürün montaja hazır gelmedi. 100 parça demonte! Lamba kaselerinden biri ekteki resimde görüldüğü üzere kırık çıktı amacım iade talep etmek değil kırık kaseyi tedarik edip yoll...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 günde siparişim kargoya verilemedi. Araştırmalarıma göre ellerinde olmayan ürünü satıştan çekmiyorlar. Siz alıyorsunuz günler sonra tedarik edip size gönderiyorlar. 16 gün oldu ürünü hala kargoya verebilmiş değiller. Ayrıca suçu kargo firmalarına atıyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.05.2020 Hepsiburada.com'dan Sipariş No343 863 034 ile "The North Face T0Cxt34Nx Hedgehg Fp GTX Erkek Bot - 43 Siyah " ayakkabı satın aldım. Ancak 22.05.2020 tarihinde kargoya verileceği belirtilen ayakkabı halen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim maskeler belirtilen üründen farklı marka geldi, paket içi ambalaj ezilmiş, dağılmış ve açıktı, Sürat Kargo yanlış adrese götürmeye çalıştığı için telefon takiplerim ile ürün 6 günde gelebildi. Tedarik eden firma ve kargo şirketi hakkındaki olumsuz yorumum Hepsiburada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

12 Mayıs'ta verdiğim siparişim 13 Mayıs'ta kargolanıp 18 Mayıs'ta elime ulaşacaktı ama bu mesaj yazarken, ayın 24 ve daha halen ürün kargolanmadı. Ellerinde olmayan ürünü satışa çıkarıp sonradan insanları mağdur ediyorlar.  Hepsiburada'nın müşteri hizmetlerini de bu sayede görmüş olduk, daha halen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme