to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Yetkisiz Kart İşlemleri Ve İade Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde saat 21:40:57'de ve 25 Mart 2026 tarihinde saat 21:50:13'te Hepsiburada üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan sırasıyla 49,90 TL ve 69,90 TL tutarlarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Kartım fiziksel olarak da benim kontrolümdeydi.
İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, her iki tutarın da kartıma iade edilmesini ve bu ödemelerin nasıl ve hangi sebeple gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin güvenliği ve hesabımda benzer başka şüpheli işlemler bulunup bulunmadığı konusunda da net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eren Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 797772907 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
