to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ağız Duşunun Diş Eti Kanamasına Neden Olması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 16 Mart tarihinde Neutron marka ağız duşu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi şekilde diş Eti kanaması yaşadım ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak bugün tarafıma, ürünün açılıp kullanıldığı ve hijyen gerekçesiyle iadenin kabul edilmediği bildirildi.
Ürünü zaten denemeden böyle bir soruna yol açıp açmayacağını anlamam mümkün değil. Ürünün kullanımı diş etlerimde kanamaya sebep olduğu için sağlık açısından endişe duydum ve kullanmayı bıraktım. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihan Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sayın Yetkili, talebim cevaplandı ama bir çözüme ulaşmadı. Ben iadenin onaylanmasını talep ediyorum
16 Mart'ta Hepsiburada üzerinden Neutron marka ağız duşunu satın aldım, kullanınca diş Eti kanaması yaşadım ve ürünü iade ettim. Ancak ürün açılmış ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmedi, bana ürün geri gönderildi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve sorun çözülmedi.
