to read complaints and reviews, or file yours.Pluş Halı Robot Süpürgeyle Temizlenemiyor, İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Valery Home Comfort Puffy peluş gri saçaksız halıyı kızımın odası için satın aldım ve ürün 26.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yakın zamanda yaşadığımız cenaze nedeniyle halıyı ancak daha sonra odasına serebildim. Halının dokusu ve genel kalitesiyle ilgili bir şikayetim yok, ancak temizlik konusunda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum.
Peluş yapısından dolayı robot süpürgem halıyı kesinlikle süpüremiyor, dikey süpürgemle de halıyı temizleyemiyorum. Yani ürün, evimdeki mevcut temizlik cihazlarıyla pratik olarak kullanılamaz durumda. Bu sorunu fark ettiğimde yasal iade süresini geçmiş olduğumu öğrendim ve bu nedenle mağdur oldum.
Ürünün iade alınmasını ve ödediğim 913,91 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım özel durum da göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 636137863 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
