Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Ve Eksik Kabloyla Gelen Powerbank İçin Tam İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Poweray marka 30.000 Mah powerbank siparişi verdim. Normalde bu ürünü başka bir satıcıdan almayı düşünüyordum ancak o tarafta stoklar bitince, özellikle Hatay’da konteyner kentte yaşadığım ve zaman zaman elektrik kesintisi olduğu için, ileride lazım olur diye 31 Ocak tarihinde Hepsiburada’dan 2.000 TL fiyatlı ürünü 150 TL indirim kuponu kullanarak 1.850 TL ödeyerek satın aldım.

Siparişim “yarın kargoda” olarak görünmesine rağmen ürün bana ancak 7 Şubat’ta ulaştı. Siparişi verirken sistemde satıcı Poweray olarak görünüyordu ancak kargo elime ulaştığında ürünün Turco adlı farklı bir satıcıdan gönderildiğini fark ettim. Ayrıca internette ve diğer satıcılardaki yorumlarda bu ürünün kutusundan kablo çıktığı belirtilmesine rağmen, bana gelen kutunun içinden sadece powerbank çıktı, herhangi bir kablo yoktu. Ürünü de neredeyse hiç kullanmadan kaldırdım.

Bugünlerde aynı ürün için yeniden stok bildirimi aldığımda ise fiyatın yaklaşık 1.000 TL olduğunu gördüm. Ben aynı ürünü, eksik içerikle ve satıcı farklı olmasına rağmen Poweray olarak gösterilerek 1.850 TL ödeyerek almış bulunuyorum.

Tüm bu sebeplerle, satın aldığım powerbank için hiçbir kesinti olmadan ödediğim 1.850 TL’nin ve kullanmış olduğum 150 TL’lik indirim kuponumun da aynı şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.