to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bebek oyuncağının gönderimi birgündekargo ile yapılacaktı. Kargo takip bilgilerinde gönderimin 13 Mart tarihinden bu yana “dağıtımda” göründüğü halde aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Sipariş numaram 461 277 943 3’tür.
Süreç boyunca kargonun durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyla ilgili geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Birgündekargo tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden muhatap bulamıyorum.
Uzun süredir dağıtımda gözüken bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 872977209 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Lütfen Siparişimi iptal edelim, Farklı bir satıcıdan farklı bir ürün satın alacağım. Ve bir daha asla kargo firması birgündekargo olanları ürünleri tercih etmeyeceğim!
