to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Cüzdanımdaki 4.842,39 TL Çekim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Paramı Hepsiburada uygulamasındaki Hepsipay cüzdanım üzerinden altın alarak değerlendirdim, ardından aldığım altını satarak toplam 4.842,39 TL bakiyeye ulaştım. Bu tutarı bugün kendi banka hesabıma çekmek istediğimde sistem sürekli “İşlemin gerçekleştirilemedi. İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Hepsipay cüzdanımda çekilebilir başka bir tutar bulunmuyor, sadece bu 4.842,39 TL mevcut ve bu para şu anda bloke olmuş gibi görünmektedir. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da benzer şekilde hata alıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birime ulaşamıyor ve durumumu iletemiyorum. Hepsiburada / Hepsipay hesabım f*************@hotmail.com adresi ile kayıtlıdır.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Hepsipay cüzdanımdaki 4.842,39 TL tutarın herhangi bir engel olmadan banka hesabıma aktarılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
