Rehberde Kayıtlı İsimler Görünmüyor, İade Edilemez Etiketi Mağdur Ediyor

Hepsiburada.com üzerinden Tekno Phantom Ford 2 model cep telefonu satın aldım ve 11 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık iki haftadır, tüm mail hesaplarımı ve rehberimi senkronize etmeme rağmen arama geldiğinde ekranda sadece numara görünüyor. Rehberimde kayıtlı olmasına rağmen çoğu numarada isimler görünmüyor.

Telefonu özellikle günlük kullanımımda rehberimle uyumlu çalışması için tercih etmeme rağmen bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım konforumun ciddi şekilde düşmesine neden oluyor. Cihazı aldığımda kutunun üzerinde iade edemeyeceğime dair bir ifade olduğunu gördüm, bu da beni mağdur hissettiriyor çünkü daha yeni aldığım bir üründe temel bir işlevin bu şekilde sorunlu olmasını kabul edemiyorum.

Ürünün sorunsuz çalışan bir telefonla değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu rehber ve arama ekranı sorunu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.