to read complaints and reviews, or file yours.Rehberde Kayıtlı İsimler Görünmüyor, İade Edilemez Etiketi Mağdur Ediyor
Hepsiburada.com üzerinden Tekno Phantom Ford 2 model cep telefonu satın aldım ve 11 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri, yaklaşık iki haftadır, tüm mail hesaplarımı ve rehberimi senkronize etmeme rağmen arama geldiğinde ekranda sadece numara görünüyor. Rehberimde kayıtlı olmasına rağmen çoğu numarada isimler görünmüyor.
Telefonu özellikle günlük kullanımımda rehberimle uyumlu çalışması için tercih etmeme rağmen bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım konforumun ciddi şekilde düşmesine neden oluyor. Cihazı aldığımda kutunun üzerinde iade edemeyeceğime dair bir ifade olduğunu gördüm, bu da beni mağdur hissettiriyor çünkü daha yeni aldığım bir üründe temel bir işlevin bu şekilde sorunlu olmasını kabul edemiyorum.
Ürünün sorunsuz çalışan bir telefonla değiştirilmesini ya da mümkünse iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu rehber ve arama ekranı sorunu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
