Hepsiburada talep oluşturma

Hepsiburada üzerinden LTB’nin kendi satıcısından 'LTB Erkek Louis Y Normal Bel Dar Paça Skinny Jean Pantolon' siparişi verdim (Sipariş No: 441 966 328 5). Ürünü az önce teslim aldım ve paketi açtığımda pantolonun üzerinde leke olduğunu ve kesiminin bozuk olduğunu fark ettim. Ürün bu şekilde defolu g...

Daha önce birçok kez kullandığım ve çok memnun kaldığım Bioderma Atoderm İntensive Baume 500 ml ürününü, 1440 TL ödeyerek Hepsiburada.com üzerinden dermatolog satıcısından iki adet olarak satın aldım. Ürünler cumartesi günü Bursa Osmangazi’deki ev adresime teslim edildi ve bugün kullanma fırsatı bul...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4672320554 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait faturada satıcı firmanın vergi numarası bulunmamaktadır. Bu nedenle ilgili firmanın vergi numarasını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat henüz ...

23.08.2025 tarihinden beri Hepsiburada hesabım askıya alındığı için alışveriş yapamıyorum. Hesabımdan alışveriş yapmaya çalıştığımda (ref001) hatası alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 152841900 numaralı müşt...

7 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Stanley termosu iade etmek için 19 Ağustos’ta Hepsijet aracılığıyla iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram: 6275 3771 3050 95. Ancak bugüne kadar iki kez kayıt açtırmama ve her seferinde ürünün alınacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde gelip ür...

Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" seçeneğiyle sipariş verdiğim ürün, randevulu teslimat olmasına rağmen 4 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin acil olması nedeniyle özellikle bu platformu tercih ettim fakat kargom sürekli yanlış araçlara yüklenerek başka ilçelere gönderiliyor v...

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada'dan 'dan sipariş ettiğim ürün 19 Ağustos tarihinde elimize ulaştı. Açtığımızda ütünün zarar gördüğünü, kutu içindeki koruyucu köpüklerin bile parçalandığını görünce hemen o gün iade talebi oluşturduk. Bugün 23 Ağustos. Her gün ürünü almak için geleceklerini söylemele...

Hepsiburada üzerinden Mobilya Pratik Metal 4’lü ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4501279589). Ürünüm 17 Ağustos Pazar günü Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahalle, P***** S*** Sokak, Çağdaş Sitesi b Blok d:5, Soğanlık Kartal’dır...

Hepsiburada üzerinden Hazelena marka bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 466 076 007 4). Elbise iş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün son derece kalitesizdi, kumaşı çok inceydi ve üzerinde belirgin dikiş hataları vardı. Ürünü iade etmek istedim, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargolayıp g...

Hepsiburada üzerinden Samsung B310E model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunda deformasyon vardı. İlk kontrolde, telefonun sesinin çok az çıktığını ve kulaklık kısmında arıza olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürünü iade etmek ...

Hepsiburada Premium üyesiyim. Aldığım üründe eksik parça çıktı, talep oluşturdum. Ürün geldi ama 14 günlük cayma süresini siparişin ilk teslim tarihinden başlattıkları için üründe fiyat farkı oluştu ve fark iadesi alamadım. Eksik parça demek, sipariş tamamlanmadı demektir. Eksik parça geldikten sonr...

8 Ağustos Cuma günü Chicco Balloon Ev Tipi Ana Kucağı ürününün iadesi için Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile kargoya teslim ettim. Önce ürünün teslim edilmediği belirtildi, ardından teslim edildiği ve satıcıdan cevap beklendiği söylendi. O günden bu yana, yani 11 gündür he...

08.04.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka Smart LED TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranın çalışmadığını fark ettim. 5 Temmuz’da yetkili servis gelip ürünü inceledi ve arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Hemen ardından Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdu...

02 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S6 Lite (2024) SM-P620 4GB 128GB 10.4" Mint Yeşili tablet teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, kutusu kesinlikle açılmamış olmasına rağmen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hepsiburada ...

+1

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus kanatsız vantilatör satın aldım. Ödediğim tutar 4.451,02 TL’dir. Ürün gönderilmediği için 10. Gün cayma hakkımı kullandım. Bu süreçte ürünü başka bir siteden tekrar satın almak zorunda kaldım. Cayma hakkım kapsamında ürünün iadesine başvurdum ve Hepsi...

Defalarca talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Hepsiburada çokta güvenilir bir marka değilmiş onu fark ettim. Müşteri temsilcileri dalga geçercesine konuşmakta Hepsiburada firmasıyla böylesine bir sorun yaşanabiliyor ise alt firmalarıyla daha fazla sorun yaşanılabilir.