Hepsiburada talep oluşturma

02 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB S6 Lite (2024) SM-P620 4GB 128GB 10.4" Mint Yeşili tablet teslim aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, kutusu kesinlikle açılmamış olmasına rağmen iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hepsiburada ...

+1

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus kanatsız vantilatör satın aldım. Ödediğim tutar 4.451,02 TL’dir. Ürün gönderilmediği için 10. Gün cayma hakkımı kullandım. Bu süreçte ürünü başka bir siteden tekrar satın almak zorunda kaldım. Cayma hakkım kapsamında ürünün iadesine başvurdum ve Hepsi...

Defalarca talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Hepsiburada çokta güvenilir bir marka değilmiş onu fark ettim. Müşteri temsilcileri dalga geçercesine konuşmakta Hepsiburada firmasıyla böylesine bir sorun yaşanabiliyor ise alt firmalarıyla daha fazla sorun yaşanılabilir.

07 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Vip Aydınlatma satıcısından Aydın Anadolu Seyyar Kablo 30 mt ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak tarafıma fatura gönderilmedi. Sipariş No: 4280214181, Talep No: 088460631. Teslimat adresim İstanbul Altunizade Mahallesi F******** K**** G**** Caddesi N...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 418 948 481 0 ile Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili he...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle Apple 20 w USB-C Güç Adaptörü siparişi verdim (Sipariş No: 433 523 083 6). Siparişimin 15.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünün hâlâ “Transfer Süre...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Torima CarPlay cihazını (Sipariş No: 4462864149), beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram ile kontrol ettiğimde ürünün 1 Ağustos tarihinde satıcıya teslim edildiği Aras Kargo...

Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos tarihinde tecno Camon 40 Premier satın aldım. Ürünün yanında akıllı saat hediyesi olduğu yazıyordu hatta teyit etme amaçlı canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine sorduğumda sipariş ile beraber saatin gönderileceğini söylediler fakat göndermediler. Uygulama üzeri...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi satıcısından Olcay pelerin adlı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, gönderdiğim ürün ile aldığım ürünün aynı olmasına rağmen, aksi iddia edilerek iade talebim reddedildi. Bu süreç yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve hala bir çözüm sunul...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) marka telefonu satın aldım. Ürünü 2 gün kullandıktan sonra memnun kalmadığım için, 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak 4 Ağustos Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. 5 Ağustos’ta Hepsijet kuryesi ürünü kapımdan ...

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklığım (sipariş no: 404 930 163 7), 14 Ağustos 2025 tarihinde sol kulaklığın şarj almaması nedeniyle arızalandı. İzmir’de teslim aldığım ürün için Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum; ancak tarafıma, “Ürün...

03.08.2025 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw Su Termosu 1,06 litre – Haki adlı ürünü 1.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve aynı gün içinde değişim talebi oluşturdum. 04.08.2025 tarihinde ürün Hepsiburada tarafında...

2.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden on-Point isimli satıcıdan Lacoste Polo Paris Regular turuncu t-shirt (sipariş no: 471 077 280 0) satın aldım. Ürün 6.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Sipariş sırasında şirket bilgilerimi eksiksiz ilettim ve faturanın şirket adına düzen...

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden doğum günü hediyesi olarak Honor Pad 10 tabletin klavye ve kalemli modelini sipariş ettim (Sipariş No: 446 200 832 2). Ürünün hem başlığında hem de kutu üzerinde “kalem hediyeli” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, kutudan kalem çıkmadı. Faturada da “kaleml...

Hepsiburada üzerinden aldığım kurutma makinesini iki kere iade talebi oluşturmama rağmen, kurye arkadaş adresi bulamadık diyerek iptal etti ve benim 14 günlük cayma sürem doldu. Açmadığım talep, aramadığım danışman kalmadı ve bir kargoyu gelip almadılar. Hepsiburada ile ilgili yaşadığım ikinci probl...

Hepsiburada’dan 4741424327 numaralı siparişimle Wefood tahin, Wefood keçiboynuzu özü ve Wefood dut özü olmak üzere üç ürün satın aldım. Ancak siparişim başka bir kişinin siparişiyle karıştı ve bana yalnızca Wefood yulaf ezmesi gönderildi. Doğru ürünler hiç ulaşmadı. Sorunu çözmek için Hepsiburada m...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bigred marka bir teknik hırdavat ürünü satın aldım. Ürün Yalova’daki adresime teslim edildi, ancak beraberinde ne fatura ne de irsaliye gönderildi. Sistem üzerinden fatura talebi oluşturduğumda ise tarafıma yalnızca düz bir kağıt yüklendi ve açıklama kı...

Nisan 2025’te Pluxee hesabımdaki bakiyemle Hepsiburada’dan toplam 5 adet hediye çeki satın aldım. Bu çeklerden yalnızca birini kullanabildim, kalan 4 çek ise “kupon kodu geçersiz” hatası vererek hiçbir şekilde kullanılmıyor. Çeklerin son kullanma tarihi Nisan 2026 olmasına rağmen, aylardır bu sorunu...