to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Saç Şekillendiricinin İadesi Kişisel Bakım Ürünü Gerekçesiyle Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Sinbo shd1729 saç şekillendirici satın aldım. Ürün kişisel bakım ürünü olduğu için hiç kullanmadan, yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla fişe taktım. Cihazın ısı ayarının bozuk olduğunu, sıcak üflemediğini fark ettim.
Ürün elime çarşamba günü ulaştı ve teslim aldıktan yaklaşık bir saat sonra, ürünü kullanmadan, bozuk olduğunu belirterek hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, ürünün kişisel bakım ürünü olduğunu gerekçe göstererek iade talebimi kabul etmedi ve ürünü yaklaşık bir hafta sonra aynı şekilde bana geri kargoladı.
Kişisel bakım ürünü olması gerekçesiyle, hiç kullanılmamış ve ilk çalıştırmada arızalı olduğu belli olan bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bozuk gelen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Neredeyse 10 gün olacak hala Hepsiburada tarafından tarafıma bir dönüş yapılmadı sadece tek dedikleri şey talebiniz alındı hiçbir gelişme hiçbir mesafe kat edilmedi müşteri hizmetleri ve sorun çözümü olarak Hepsiburada üzgünüm sınıfta kaldın
Merhaba Sena Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-107064799016131 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
