to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 02.07.2026 tarihinde bilekliğe takılan iki adet charm satın aldım. Ürünlerden biri bana zaten solm...uş, kaplaması kalkmış şekilde kusurlu olarak ulaştı, diğerini ise beğenmediğim için kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram 440 469 135 7’dir. Uygulama üzerinden iade talebi oluştu
Hepsiburada üzerinden 405 892 325 1 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerin...den herhangi bir şekilde iade işlemi gerçekleştiremiyorum. İade süreciyle ilgili ekranda hiçbir açıklama yer almıyor ve bu nedenle neden iade edemediğimi de anlayamıyorum. Ürünü 2
Hepsiburada üzerinden Nothing cmf Buds 2a marka kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak iadem reddedildi. ...Buna itiraz ettim, itirazım da reddedilince bu kez ürünü geri göndermelerini kabul ettim. Fakat bu kez de satın aldığım ürünü bir türlü kargoya verip tarafıma göndermiyorlar. 30 H
Hepsiburada üzerinden Pera Bulvarı satıcısından vermiş olduğum, 4164634319 numaralı siparişe ait 62754907315678 kargo ta...kip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen eksik teslim edilmiştir. Toplam 5 parçadan oluşan siparişimden sadece “Baci Milano Beyaz Melamin Sunum Tahtası 32 c
"Teşekkür ederim Hepsiburada'ya"
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Hepsiburada uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından “%100 Pamuk 2'li takı...m baskılı atlet keten görünümlü şort kız çocuk E6851A825HS” ürününü 20 Hazi
Hepsiburada üzerinden İstanbul Avize mağazasından 31 Mayıs tarihinde bir avize siparişi verdim. Ancak 10 Haziran’da tesl...im edilen ürün, sipariş ettiğim avizeden tamamen farklıydı. Ürün elime geçtiğinde doğum yapmış olduğum ve sağlık sorunlarım devam ettiği için zamanında iade talebi oluşturamadım.
Hepsiburada üzerinden İstanbul Avize mağazasından 31 Mayıs tarihinde bir avize siparişi verdim. Ancak 10 Haziran’da tesl...im edilen ürün, sipariş ettiğim avizeden tamamen farklıydı. Ürün elime geçtiğinde doğum yapmış olduğum ve sağlık sorunlarım devam ettiği için zamanında iade talebi oluşturamadım.
Hepsiburada üzerinden Beşiroğlu AVM satıcısından 23 Mart tarihinde 0.47 litre Stanley termos satın aldım. Ürün elime ula...ştı ancak sıcak tutmadığı için üründe bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle e-faturasına ihtiyaç duydum. Hepsiburada üzerinden iki kez fatura talebi oluşturmama rağmen sa
Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının topuk kısmında ve yanl...arında üretim hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm açılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine geçtiğimiz çarşamba günü mağazaya sistem üzerinden yazılı olarak ulaştım ancak herhangi
Hepsiburada üzerinden 454 416 326 3 numaralı siparişim ile Karcher vc 6 Cordless Ourfamily beyaz elektrikli dik süpürge ...satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketi açıp kontrol ettim ve aynı gün hiç beklemeden iade talebi oluşturdum, ürün sadece bir gece bende kaldı. Ancak iade talebim “kutu karton
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2025’te Adidas HP8634 Terrex Daroga Plus h. Rdy erkek günlük spor ayakkabısını satın aldım. ...Ürün fileli ve tabanı açık yapıda, yalnızca yazın ve yağış olmayan havalarda giyilebilen, yazlık bir model. Ayakkabı 19 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi ve sadece yaklaşık 2 ay
Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Galaxy Grey Gıda Hazırlama Seti adlı mutfak robotu...nu 12 Haziran tarihinde 4.674 TL bedelle satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra kutusundan açabildik ve açtığımızda büyük haznenin içindeki bir parçanın kırık olduğunu, ürünün boşken
Hepsiburada üzerinden Estee Lauder firmasından ürün aldım. Sonra ürünün formatının değiştiğini ve ayrıca pompasının olma...dığını, pompayı ayrı almak gerektiğini ürünü aldıktan sonra öğrendiğim için ürünü paketi açmadan iade talebi oluşturdum, kargo koduyla iade ettim. 4 Temmuz öğlen 12 civarı kargoya
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Temmuz 2024 tarihinde 109 447 319 numaralı siparişimle Lego Harry Potter Mandrake ürü...nü satın aldım. Hepsiburada’ya güvendiğim için ürünü aldığım dönemde kutuyu açıp tek tek kontrol etme gereği duymadım. Bugün kutuyu açtığımda ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım;
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz 2024 tarihinde Anker Soundcore Life Q10i Kablosuz Bluetooth 5.0 Kulaklık (Anker Türkiye G...arantili, siyah, a3033) satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın pedleri çok erken aşındı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılması için 27 Nisan’da onarım talebi oluşturdum
23 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 10’ar adetten 2 sipariş olacak şekilde toplam 20 adet 1w e27 mavi LED gece la...mbası satın aldım. Ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden sadece 2 adet ürün çıktı, geri kalan 18 adet ürün gönderilmedi. Sipariş detaylarında ürünler teslim edilmiş göründü
Hepsiburada üzerinden bir tabak takımı siparişi verdim, ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ...için geri gönderdim ancak iadeyi yanlış ürün kodu üzerinden oluşturmuşum. Buna rağmen yaklaşık tam 1 aydır ne ürünüm geri geldi ne de ürün ücretim hesabıma iade edildi. Sipariş nu
Hepsiburada üzerinden Wee Baby emzik askısı siparişi verdim, ancak bugün teslim edilen kargodan emzik askısı yerine kaşı...k çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderildi. 436 537 350 9 numaralı siparişimle ilgili olarak hemen sistem üzerinden talep oluşturdum fakat satıcının dönüş yapması için 7 Temmuz’
Yaklaşık 11 ay önce Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir şarj aleti satın aldım ve o günden beri düzenli olarak sadece... kendi laptopumda kullandım. Kısa süre önce ürün aniden tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir şekilde şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum f
Hepsiburada üzerinden 19.06.2026 tarihinde Philips EP5547/90 model kahve makinesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 4360276635. Süre uzayınca
Hepsiburada üzerinden 4510183070 sipariş numarasıyla Huawei Scale 3 akıllı tartı satın aldım. Ürünü 5 Haziran tarihinde ...aldım ve yasal 14 günlük cayma süresi içinde, sadece kontrol amaçlı kutusunu açıp ürüne hiçbir şekilde zarar vermeden aynen iade ettim. Buna rağmen firma, Mesafeli Sözleşmeler Yön
Hepsiburada üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde Grundig 32gkh5000 32 inç Full HD Smart LED TV satın aldım. Ürünü alırken... ilanda bu televizyonun Smart TV olduğu açıkça yazıyordu. 25 Haziran’da gelen yetkili servis kutuyu açtı, televizyonu fişe taktı, kumandayı ve kabloları paketinden çıkardı; ancak b
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Remaks (İ***** A***** – İzmir) isimli satıcıdan “Remaks modern Çeşme portmanto cordo...ba 177 cm yükseklik 120 cm genişlik 33 cm derinlik” vestiyer satın aldım. Ürün 22 Haziran’da teslim edildi ancak vestiyerin orta askılıklı kısmı eksik gönderildi. Eksik ürün için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
