to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set satın aldık. 11.08.2026 Salı günü ürünü kargo firmasın...a teslim ederek iade sürecini başlattık. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen 12.158,10 TL tutarındaki ürün bedelinin para iadesi hâlâ yapılmadı. İade sürecinin bu kadar uzama
Hepsiburada'dan 428 204 819 2 numarasıyla Lamborghini Scooter satın aldım. İlk denemede çocuğum düştükten sonra, ürünün ...malzeme kalitesinin standardın çok altında olduğunu, sürüş güvenliğini tehlikeye atacak derecede güvensiz, dayanıksız ve sallantılı bir yapıda bulunduğunu tespit ettim. Can güvenli
"Siparişimde kargo sürecinden kaynaklanan bir gecikme yaşandı ancak ürünüm gecikmeli de olsa sorunsuz şekilde elime ulaştı. Şikayet sonrasında sürecin sonuçlanmış olması ve teslimatın tamamlanması nedeniyle teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepsiburada Teslimat Gecikmesinde Çelişkili Bilgi Veriyor, Çözüm Sunmuyor. 26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerind...en verdiğim siparişte taahhüt edilen teslim tarihi 28 Ağustos Cuma günü olarak belirtilmişti. Ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir proa
"Fatura düzeltildi. Israrla olmuyor, yapacak bir şey yok diyen arkadaşlara da iletin lütfen. Teşekkürler"
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce bir cep telefonu satın aldım. Kesilen faturada T. C. Kimlik numaramın yanlış yaz...ıldığını fark ettim. Bu açık bir sistem hatası olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap kabul edilebilir değildi. Müşteri temsilcisi, faturanın otomatik kesi
28 Ağustos 2026 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “Fizy 1 Yıllık Premium Üyelik” ürünü satın ald...ım. Sipariş numaram 4014273607. Satın alma esnasında üyelik kodunun en geç 1 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine
Hepsiburada üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:24 civarında nazar boncuğu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram ...439 499 402 2. Ürünün Hepsijet kargo ile 26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranında gönderi hâlâ “transferde” olarak görü
Hepsiburada üzerinden Zhltoys TV Atari 4K HDMI Game Stick 20000 Oyunlu Nostalji Atari 2 Kollu Game Stick adlı ürünü satı...n aldım. Ürün açıklamasında binlerce, işe yarar ve oynanabilir oyun olduğu belirtilmesine rağmen, içinden çıkan oyunların neredeyse hiçbiri kullanışlı değil ve beklentiyi kesinlikl
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dream L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde... temizlik performansından memnundum, ancak yaklaşık 6 aydır çekim gücü çok zayıf, temizlik kalitesi de oldukça kötü hale geldi. Ocak ayında Hepsiburada üzerinden durumu detaylı şe
Hepsibura üzerinden İnovasya Mühendislik satıcısından 18000 BTU Baymak marka klima satın aldım. Cihazın montajı 14 Ağust...os 2026 tarihinde yapıldı. Klima daha ilk haftasında gaz kaçağı yaptı ve yetkili servis müdahale ederek havşa yenileme ve yeniden gaz basma işlemi gerçekleştirdi. Ancak aynı arıza
Hepsiburada üzerinden 1epin satıcısından iki kez Robux satın aldım ve her iki alışverişimde de eksik Robux yüklendi. İlk... alışverişimde 7 Temmuz 2026 tarihinde 300 Robux almama rağmen hesabıma sadece 215 Robux yüklendi. İkinci alışverişimde ise 20 Ağustos 2026 tarihinde yine 300 Robux satın aldım fak
Hepsiburada üzerinden bir telefon aksesuarı siparişi verdim. Siparişim iki kez tarafıma kargolandı ancak her seferinde s...on anda teslimat iptal edildi ve satıcı firma tarafından ürün için iade süreci başlatıldı. Bu sorun 24 Ağustos tarihinde başladı ve o günden bu yana ürün elime ulaşmadı. Sipariş n
"Çok teşekkürler buraya yazdıktan sonra şikayetim çözüldü. 🙏🏻"
Hepsiburada üzerinden Kraker Metal Katlanabilir Yatak 120×200 cm siyah karyola satın aldım. Ürün 18 Ağustos 2026 tarihin...de tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda üründen ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini, ayrıca demir aksamındaki boyaların birçok yerden akmış, soyulmuş ve aşınmış durumda o
Hepsiburada üzerinden 10.08.2026 tarihinde RKS RS3 Pro X katlanabilir siyah elektrikli bisiklet satın aldım. Aradan 19 g...ün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, ne kargo şirketi ne de kargo takip bilgisi açıkça belli değil ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında
Hepsiburada üzerinden UÇÖ Grup satıcısından Kumtel lx-7021 Elektrikli Ocak satın aldım. Ürün 06.08.2026 tarihinde tarafı...ma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda ocağın sol tarafının hiç ısıtmadığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden 18.08.2026
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım portatif havuzu teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ...etmeye karar verdim. Hepsiburada sistemi üzerinden “Kolay İade” talebi oluşturdum ve ürünün büyük hacimli olması nedeniyle Hepsijet XL aracılığıyla adresimden alınmasını talep etti
Hepsiburada üzerinden Cosmorel satıcısından 23 Ağustos tarihinde Samsung a24-25 siyah adaptör ve siyah kabloyu birlikte ...içeren şarj setini sipariş ettim. Ürün ilanında adaptör ve kablonun birlikte gönderileceği açıkça yazmasına rağmen kargo elime geçtiğinde kutudan sadece adaptör çıktı, siyah şarj k
"Markasına yakışır bir hareket sergileyerek yaşadığım mağduriyet, 11.000 TL kupon tanımlanarak çözüme kavuşturuldu. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden arabam için gva Arka Tampon Reflektörü r Seat Leon 2006-2013 ürününü satın almak istedim. Siparişt...en önce satıcıya mesaj atarak parçanın aracımla uyumlu olup olmadığını teyit ettirdim ve ardından siparişimi verdim. Ürün zaten indirimliydi ve yaklaşık 70 TL civarında fiyat avant
Hepsiburada.com üzerinden Einhell T. C.-RA 18 Li bt + TE-CL 18/2000 liac + TE-CF 18 Li + T. C.-SR 18 Li bt + T. C.-CP 18... Li USB A/C - Akülü Kampçı Seti (2,5 Ah akü ve şarj cihazı, 4,0 Ah akü ve şarj cihazı ve çanta dahildir) adlı ürünü 19 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım, 21 Ağustos 2026 tarihinde
"İşlemim şikayet kaydından sonra düzeltildi. Keşke müşteri hizmetlerini aradığım zaman düzeltilseydi."
Hepsiburada’da 29.08.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım... ve aynı gün, yine 29.08.2026 tarihinde, web sitesi üzerinden usulüne uygun
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından elimdeki telefonu yenileme talebiyle ikinci el b kalite iPhone 13 Pro satın ...aldım. Ürünü 7 Ağustos’ta teslim aldım, ancak telefonda baştan itibaren çeşitli sorunlar vardı. NFC özelliği hiç çalışmadı, ayrıca arka kamera ikinci gün kendi kendine yerinden çık
Hepsiburada’dan 23 Ağustos 2026 tarihinde, sipariş numarası 454 523 063 3 olan, 13.940 TL tutarındaki bir ürünü satın al...dım. Siparişi verdikten hemen sonra vazgeçip iptal etmek istedim; ancak ürünün çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği söylenerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün kargoy
"Çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
