1
Hepsiburada'dan Aldığım Philips Lumea Cihazı Sahte Şüphesi, Fiyat Artışı Ve Değişim Talebi
20 Mayıs 16:59395
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada talebim
5.165 şikayet
Açılmış Ve Bozuk Güneş Kremi Gönderildi, Satıcı Haksız Suçlamalarla İade Talebini Reddetti
20 Mayıs 16:1942
Hepsiburada üzerinden Chillsoir isimli satıcıdan Bioderma Spot güneş kremi sipariş ettim. 13 Mayıs 2026 tarihli, 4678061...448 numaralı siparişim yaklaşık 15 Mayıs’ta elime ulaştığında ürünün kapağının daha önce açılmış gibi olduğunu ve kremin iç kısımlarının dağılmış halde bulunduğunu gördüm. Ürünü bu
Ekran Sorunu Olan Huawei Telefonun Değişim Talebinde Kargo Kodu Gelmedi
20 Mayıs 15:29128
Hepsiburada üzerinden Hsg Bilişim satıcısından Huawei Pura 70 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün 16 Mayıs Cumartesi gü...nü saat 11:21 civarında Hepsijet ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu kurarken ekranında sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12:23 suları gibi satı
1
Lif Mobilya Ve Hepsiburada’dan Çizik Mobilya, Yanıltıcı Açıklamalar Ve Desteksiz İade
20 Mayıs 14:52178
Lif Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden masa sandalye takımı satın aldım. Ürün tarafıma ilk günden itibaren çizikli, defor...meli ve ayıplı şekilde ulaştı. Masanın ve sandalyelerin ayaklarında, arka kısımlarında ve yüzeylerinde ciddi çizikler vardı. Durumu ilettiğimde ise bu kusurlar “ufak tefek detaylar
5
Çözüldü
Değişim İptali Ve Geciken İade Süreci
20 Mayıs 11:22192
"Şikayetvar sayesinde sorunum hızlıca halloldu"
Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs tarihinde, Hepsiburada’nın kendi satıcı olduğ...u mağazadan Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü denediğimde başlıkların tam ol
5
Çözüldü
Yarın Kapında Teslimat Gecikmesi İçin Premium Telafi Talebim Reddedildi
20 Mayıs 11:05139
Hepsiburada uygulamasında Premium üyeyim. Özgün Plus satıcısından “Bonapipe...t” adlı ürünü “Yarın Kapında” hizmetiyle satın aldım. Sipariş numaram 425 9
Hepsiburada Ayıpsız Değişim Talebimi Reddederek Zorunlu İade Yaptı, Fiyat Farkından Zarara Uğrattı
20 Mayıs 02:22186
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
5
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Talebinin Reddedilmesi Ve Kırıcı Müşteri Temsilcisi Davranışı
19 Mayıs 23:37246
"Hepsiburada yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu bir ay sonrasında çözdüler, bu sırada çok yıprandım fakat hakkımı alabildiğime çok memnun oldum. İşini layığıyla yapan kişilere sevgiler ve iyi bayramlar diliyorum🙏"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil Aktif... Gürültü Önleme Özellikli (MXP93TU/A) kulaklığı kredi kartına taksitli olar
Hepsiburada’da Ödeme Sorunu Acil Telefon Siparişlerini Engelliyor
19 Mayıs 17:02168
5
Çözüldü
Arızalı Klima Değişim Talebim Gecikti, İade Sürem Geçti: Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı
18 Mayıs 22:0323
Hepsiburada.com üzerinden geçen yaz LG marka bir klima satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan yaklaşık üç gün sonra klimada sorun olduğunu fark ettim ve h
1
Hepsiburada Hesabımda Ödeme Engeli Ve Kısıtın Acil Kaldırılması Talebi
18 Mayıs 21:5796
5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Hepsiburada hesabımda herhangi bir sipariş vermek istediğimde ödeme yapamıyorum ve hesab...ıma işlem kısıtı uygulanmış görünüyor. Her denememde ödeme aşamasında işlemimi tamamlayamıyorum ve bu nedenle uzun süredir Hepsiburada’dan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu
1
Hepsiburada’da Görünen Fiyatla Satın Alma Engellendi
18 Mayıs 20:2849
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 5 adet “Kahve Dünyası Lavi Karışık Dolgulu Çikolat...a - Bitter, Sütlü, Antep Fıstıklı, Fındıklı ve Frambuazlı, 500 g” ürününü toplam 1075 TL fiyatla satın almak isterken sistem satışı engelledi ve ürünü alamadım. Ürün sepette bu fiy
1
Hasarlı Televizyon Değişim Talebi Reddedildi Ve Mağduriyet Devam Ediyor
18 Mayıs 17:0795
11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunny sn43QAL540 43 inç televizyon siparişi verdim. Ürün kargo görevlisi t...arafından getirilip bırakıldı, kutuyu ben hiç açmadım ve kurulumu için doğrudan yetkili servisi aradım. Yetkili servis eve gelip kutuyu açıp kurulumu yaparken ekranın kırık olduğu
Hepsiburada’da Eksik Gönderilen Tencere Ve Yanlış Para İadesi
18 Mayıs 16:53115
8 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca marka 2 adet tencere ve 1 adet tencere seti sipariş ettim. Toplam tu...tar 3.798,95 TL idi, kampanya indirimiyle 3.149,10 TL ödedim. Siparişte “2. Tencereyi alınca indirim” kampanyası vardı, ayrıca tencere seti için de anlık kupon indirimi uygulandı.
İptal Edilen Ayakkabılık Siparişi Fiyatı Artık Yükseltilmiş Şekilde Satışta
18 Mayıs 16:0330
23 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden online olarak, kargo teslimatlı bir ayakkabılık (çok amaçlı dolap) sipariş...i verdim. Sipariş numaram 431 840 285 0’dır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan, benim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişim H
5
Çözüldü
Hasarlı Kahve Paketi Ve Boş Vakum Nedeniyle Değişim Talebi
18 Mayıs 12:48163
"Hepsiburada müşteri temsilcisi Merve hanım a özellikle teşekkür ederim. 1 hafta süren sinir bozucu sürece son verdi ve mağduriyetimi giderdi."
1
Hepsiburada Razer Gold Siparişimin Onaylanmaması Ve Geri Ödeme Talebim
18 Mayıs 12:04238
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 11.22 civarında Hepsiburada üzerinden 4 adet 1.000 TL, 1 adet 500 TL ve 1 adet 250 TL olmak... üzere toplam 4.993,75 TL tutarında Razer Gold siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 420 395 351 1 olarak görünüyor. Aradan 48 saat geçmesine rağmen sip
4
Çözüldü
Kargoya Verildikten Sonra İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
18 Mayıs 10:0137
"En azından ücret iade edildi inşallah benim gibi bir daha müşteri sorun yaşamaz. Bende bir daha büyük ürün almayı düşünmüyorum"
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs 2026 günü saat 19.04’te Homedius Eco Vetta k...atlanır yatak olabilen çok amaçlı çift kişilik koltuk satın aldım ancak kıs
Garanti Reddi: Salomon Dış Mekan Ayakkabı 6 Ayda Yırtıldı
18 Mayıs 07:23241
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Salomon X Ultra 4 GTX erkek outdoor ayakkabısını 18.08.2025 tarihinde s...atın aldım. Outdoor koşullara dayanıklı olması gereken bu ayakkabı, 6 ay dolmadan benzeri yerlerden açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ben de ürünü garanti kapsamında onarım ya d
TC Kimliğimle Kurumsal Fatura Kesememe Sorunu
17 Mayıs 23:3579
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden kendi T. C. Kimlik numaramla kurumsal fatura keserek alışveriş yapmak istiyorum; anca...k sistem buna izin vermiyor. T. C. Numaram adeta banlanmış gibi görünüyor; kendi T. C. Numaramla kurumsal fatura seçtiğimde ödeme işlemi onaylanmıyor, siparişim tamamlanmıyor. İlg
1
Hasarlı Gömleklerin Yeniden Gönderilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Mayıs 10:2918
7 Mayıs günü Hepsiburada üzerinden başka bir mağazadan 2 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak kargo fi...rması ürünlerde hasar olduğu için teslimata çıkarmadığını belirtti ve ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de sü
Hepsiburada’da Hazırlık Aşamasındaki Prada Gözlüğünün İptal Talebi Reddedildi
16 Mayıs 22:28162
Hepsiburada üzerinden bugün saat 19:31’de Prada marka güneş gözlüğü siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünü yanlışlıkla a...ldığımı fark ettim ve saat 21:56’da “Ürünü yanlışlıkla aldım” butonunu kullanarak iptal talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ik
Sigortalı iPhone 11 Tamir Talebim Getmobile Ve Hepsiburada’da Cevapsız Kaldı
16 Mayıs 12:35147
Getmobil iPhone 11 bu telefona sigorta kasko geçen yıl Haziran'ın 1'inde sigorta ve kaskolu olduğu için bu telefon bir y...ıl arıza durumunda olduğu için bu telefonun sigorta ve kaskodan yapılması gerekiyor. GET mobile telefonu gönderiyoruz, bizden kaynaklı değil diye hiçbir işlem yapılmadan geri kargo
1
Hepsiburada’da Kullanılmamış Tıraş Makinesi İade Talebim Yanlış Gerekçeyle Reddedildi
16 Mayıs 08:25117
5 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Mg5922 model tıraş makinesini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, çalışt...ırmadan ve ambalajına zarar vermeden 6 Mayıs tarihinde iade sürecini başlattım ve iade için gönderdim. 15 Mayıs’ta Hepsiburada uygulaması üzerinden iade talebimin “hijyen ürünü” g
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100