İnternete Bağlanmayan Akıllı Saatin İadesi Ambalaj Aşınması Nedeniyle Reddedildi
"Bütün hizmet ve geri dönüş için teşekkür ederim"
"Bütün hizmet ve geri dönüş için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aldığım Tapo marka güvenlik kamerası siparişime ait faturada T. C. Kimlik numaram hatalı yazılmış.... 499 969 750 0 numaralı siparişimin faturasında yer alan bu hata nedeniyle düzeltilmesi için dün destek üzerinden başvuruda bulundum. Destek birimi ile yaptığım görüşmede, faturad
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Korkmaz Forna Inox 45 litre mini fırın, kargoyu teslim aldıktan hemen sonra kutuyu a...çtığımda hasarlı çıktı. Ürünü teslim alırken herhangi bir tutanak tutulmadı ancak hemen ardından Hepsiburada üzerinden ürünün hasarlı olduğuna dair bildirimde bulundum. Yeni aldığ

Hepsiburada üzerinden 2 adet Pier Cardin marka çanta satın aldım. Eşim polis memuru olduğu için hafta içi şubede, hafta ...sonu görevde, bu nedenle çantaları kullanmaya neredeyse hiç fırsatı olmadı. Buna rağmen çantaların sapları kısa sürede koptu, derileri çatladı ve yıprandı. Ürünleri kargo ile servi




"Tutarsızlığın sebebi açıklanmış ve sistemde düzeltilmiş - bugün doğru fiyat gördüm teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Taotronics Soundliberty 95 CVC 8.0 gürültü engelleme özellikli Bluet...ooth tws kulaklık siparişi verdim. Ancak bugün elime geçen ürün, sipariş ettiğim marka ve modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, züccaciye ve milyoncularda satılan kalitesiz bir k

"Hepsiburada'ya teşekkür ederim. Satıcıyla gerekli iletişimi sağlayarak iademin yapılmasını sağladı. Müşteri kaybetmedi"
30 Temmuz 2026 tarihli 4960157048 numaralı ve 1 Ağustos 2026 tarihli 411550...4339 numaralı Hepsiburada siparişlerimde, Mavi Tuna satıcısından aldığım to
Philips oneblade Pro qp6542/10 elektrikli tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a kutuyu açtım, ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim ve iade koşullarına uygun şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından reddedildi. İade talebimin reddedil


"Telefondaki müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve telafi yapıldı."
24 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 235 626 1 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim “Yarın Kapında” kapsamında olduğu için ürünün 25 Temm
Hepsiburada üzerinde hibotekno isimli satıcıdan Fulltech 64 GB SD kart satın aldım. Almadan önce satıcıya bu kartın güve...nlik kameramla uyumlu olup olmayacağını özellikle sordum ve uyumlu olduğu açıkça belirtildiği için ürünü güvenerek aldım. Ancak ürün kamerama kesinlikle uyum sağlamadı. Sorun orta
Hepsiburada üzerinden robot süpürge siparişi verirken, talebim ve onayım olmamasına rağmen sepetime “İz Teknoloji Servis...i a. Ş. Robot Süpürge Bakım Paketi (1 yıl)” isimli dijital bir ürün eklenmiş. Ben bu ürünü seçmedim; sadece süpürge siparişi vermek isterken sistem otomatik olarak bu dijital hizme
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden s24 modelini Hepsiburada satıcılı olmak üzere satın a...ldım fakat ürünü kusurları yüzünden iade süreci başlattım. Ürünün iadesi on
Hepsiburada Premium abonesi olarak stokta görünen bir ürünü satın aldım. Ancak 3 Ağustos tarihinde siparişim, tarafıma h...içbir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan iptal edildi. Hepsipay üzerinden yapılan işlem için 38,99 TL tutarın iade edildiğine dair bir bildirim görüyorum fak
Hepsiburada üzerinden BTK Konsept satıcısından 27–28 Haziran gibi bahçe sehpası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün ...geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyorum. BTK Konsept tarafından bana her seferinde “bugün, yarın kesin geliyor” şeklinde mesajlar atılıyor faka
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında, Hepsipay ile ödediğim 549 TL tutarındaki bedelin kredi... kartıma geri yatırılmasını beklerken, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade tutarı kartıma yansımadı. İade süresi dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı için mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Altıneller Vestel yetkili online bayiden Vestel Tarçın 1000 Watt 5.9 litre paslanmaz çelik siyah s...tand mikser satın aldım. Siparişimi 21 Temmuz’da verdim ve ürün 24 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkarıp prize taktığımda hiçbir şekilde çalışmadı. Prizden kaynaklanıyo

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladıktan sonra benim için önemli olan, Bluetooth bağlantısı kopunca bildirim gönderme özelliğinin olmadığını fark ettim. Bu özelliğin olup olmadığını saat elime ulaştıktan son
Hepsiburada.com üzerinden Uğur marka 8273 model derin dondurucu satın aldım. Ürün 05.08.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi ve 06.08.2026 tarihinde yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün sol tarafında gamze şeklinde bir kusur olduğunu tespit etti. Servis bu durumla ilgili servis fişi düzenl

9 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin Vovo bebek arabası satın aldık. Bebeğimiz 16 Ocak 2025’te d...oğduğu için ürünü ancak 2025 yazında kullanmaya başladık ve toplamda yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Ürünü alırken hem markanın kalitesine güvendik hem de 50 uv koruması olduğu i



2 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung Wind Free Pro Black klima satın aldım. Siparişim yaklaşık 4 gün boyunca herha...ngi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 6 Ağustos’ta “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir şekilde danışılmadan iptal edildi. Hem siparişin bu kadar süre bekl
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 17 Temmuz’da 28.350 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Aradan y...aklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ne Hepsiburada’dan ne de satıcıdan tatmin edici bir bilgilendirme al
Hepsiburada üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Visco Rise Ortopedik Paket Yaylı Yıkanabilir Pedli Yatak satın aldım. Ü...rün bugün teslim edildi ancak ambalajı açmadan bile yatağın üzerinde kahverengi bir leke olduğunu gördüm. Hasarı teslimatı yapan firmaya hemen ilettim fakat ürünü geri alamayacakla

HP markasının gt52 serisi mavi ve pembe mürekkep ürünlerini satın almak için bugün saat 15:30 civarında Hepsiburada üzer...inden işlem yapmak istedim. Ürün sayfasında her iki ürünün de normal fiyatının 517 TL olduğunu, Hepsiburada Premium’a özel olarak ise pembe mürekkebin 393 TL’ye, mavi mürekkebin is

Hepsiburada üzerinden 06.08.2026 tarihinde Dyson Airstrait™ Islaktan Kuruya Saç Düzleştirici (Ceramic Apricot) satın ald...ım. Ürünü orijinal Dyson ürünü olarak aldığım için Dyson’ın kendi sitesine seri numarasını girerek kontrol etmek istedim, ancak seri numarasını sistem kabul etmedi ve ürünün orijin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100