to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Aboneliği Haksız İptal Edildi Ve İade Alamadım
Hepsiburada hesabım üzerinden yaklaşık bir gün önce 69,90 TL ödeyerek Hepsiburada Premium aboneliği satın aldım. Bugün hesabımda kayıtlı Garanti Bankası kartımı sildiğim anda, herhangi bir onay ya da uyarı almadan aktif olan Premium aboneliğimin iptal edildiğini gördüm.
Aboneliğim iptal olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve kalan kullanım sürem de kayboldu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca kayıt oluşturduklarını söylemekle yetindiler, somut bir çözüm ya da net bir geri dönüş süresi paylaşmadılar.
Ödemesini yaptığım Premium aboneliğimin ya tekrar aynı koşullarda aktif edilmesini ya da 69,90 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 353651804 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
