Hepsiburada takip

Uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapıyorum ve bu platformu güvenle kullandığım için memnundum. Ancak son yaşadığım deneyim beni derinden üzdü ve mağdur etti. 30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası 4268244631 ve takip numarası 65653705231609 ile TCL C-Fresh TAC-12CHSD-FAI marka klimayı 34.815...

Merhabalar 27 Temmuz tarihinde Grundig satıcısından bir adet 65 inç televizyon satın aldım. Sipariş numaram 445 864 565 3. Sipariş girerken teslimat adresine yanlışlıkla fatura adresimi girmişim. Öncelikle mağduriyetimi şöyle açıklayayım; Firma normalde üç iş gününde teslim etmesi gereken kargoyu d...

PTT Kargo ve Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim yaklaşık 25 kg ağırlığındaki Scooter, bana teslim edilmesi gerekirken yerine sadece bir adet şapka bırakıldı. Kargo takip numaram kp05729516****, Hepsiburada sipariş numaram ise 4478059065’tir. Kargo sisteminde ürünün teslim edildiği görünüyor ve H...

Bebeğim için yavaş akışlı olmasını istediğimden Munchkin marka iki tane pipetli +6 ay suluk aldım. Birini ürünün kendi sitesinden diğerini Hepsiburada'dan bütçemegöre adlı satıcıdan. Ancak suluklarla ilgili çok ciddi bir problem yaşıyorum. Kullanılamaz hale geldiler. Bir yere giderken yanında götürm...

Hepsiburada (www.hepsiburada.com) 'dan 26Kasım2024 tarihinde kızımın çeyizi için 4532000307 şipariş numarası ile Philips perfectcare Compact Plus Buhar kazanlı ütü GC7920/20 aldım. 26 temmuzda ütüyü kullanmak için açtığımızda ütünün sürekli buhar verdiğini fark ettim hb aradığımda bana ürünü hb gönd...

Merhabalar, 08.07.2025'te Hepsiburada'dan ürün siparişi verdim. Yanlış hatırlamıyorsam, 16 Temmuz oldu ve zaman aşımından dolayı kargom iptal edildi. Hepsiburada beni tekrar arayarak, 'Size kupon verelim, tekrar alın dolabı ve takip edeceğiz. Sizin için,' dedi. Sonrasında 18.07.2025'te tekrar aynı ü...

Hepsiburada satış platformu üzerinden 01.02.2025 tarihinde (475 169 435 6 numaralı sipariş) Güvenmakina adlı satıcıdan Magmaweld Prostick inverter kaynak makinesi aldım. Ürünün satıcı sayfasında son bir ürün olduğu için, satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki adet soru yönelttim. Satıcı tarafından taraf...

Hepsiburada uygulamasından doruks satıcısından klima sipariş verdim gün içinde sipariş verirsem hemen kargoda yazıyordu. Verdim siparişi ver 23 Temmuz çarşamba günü mesaj geldi kargoya verildi diye kargo takip numarası göremediğim için satıcıya sordum ve kendi araçlarıyla verdiklerini söyledim bekle...

467 680 426 2 numaralı Hepsiburada mağazanız üzerinden iade ettiğim a ürün, bir haftadır kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen aynı noktada sabit duruyor ve hiçbir hareket yok. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen, gerekli ilgiyi ve çözüm sürecini başlatmadığınız gibi, müşteri memnuniyetini hi...

24 Temmuz da Hepsiburada'dan kışlık sarı 3.499,00 değerin de bot aldım aradan bir hafta geçmesine rağmen botu teslim etmek yerine benim iznim dışında iade etmişler. Dolayısı ile şikayet etmeyi bir vatandaş olarak. Sizlere borç bilirim. Ne kadar çirkin bir durum ayakkabıyı bir haftadır takip ediyorum...

06.07.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada mağazasından ugreen marka şarj aleti satın aldım. Satıcı mağaza Hepsiburada olduğu için güvenerek firmamda kullandığım tabletime şarj aleti satın aldım. Ürünü sadece bir kere kullandım. İkinci kullanımda şarj ederken 15 saniyede bir şarj ede...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

NAVİ2GO adlı firmadan Hepsiburada üzerinden double teyp siparişi verdim. Ürün için mesaj attığımda, kendileri iki gündür kargoda olduğunu söylüyor ve kargo kodu gelmiyordu. Bugün tekrar yazınca, ürünün kargoda kaybolduğunu belirttiler. Üstelik geçerli olmayan bir takip numarası verdiler.

Hepsiburada'dan aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Ayakkabı siparişi verdim. Ödememi peşin yaptım, siparişim onaylandığı halde elime ulaşmadı. Maalesef müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir sonuç alamadım. Kargo takip numaramla siparişimi takip ettiğimde ise 'Siparişiniz yok' deniliyor. Pek...

Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde Aura New 18.000 inverter klima siparişi verdim. 11 Temmuz’da kargo dağıtıma çıkacakken kargo yetkilisinden ürünün hasarlı olduğu bilgisini aldım, ürün bana hiç ulaşmadan depoya iade edildi. Kargo takip sayfasında da ürünün iade edildiği açıkça görünüyor ve ür...

16/07/2025 tarihinde aldığım ürünü kargo sürecinde iptal ettim. Bir haftadır kargo takip sürecinden transfer durumunda değişim olmamakla birlikte paramın geri ödenmediğini de bildirmek istiyorum. Defalarca kez aradığım halde bir çözüm yok her seferinde şikayetinizi iletiyorum diyor müşteri temsilcis...

04.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 412 287 098 1 numaralı siparişimde bulunan Adidas spor ayakkabıyı satıcı 05.07.2025 tarihinde sözde kargoya vermiş gibi uydurma bir kargo takip numarası girdi. Kontrol edildiğinde "hatalı istek" bildirimi çıkıyor. Biraz zaman geçince elime bi...

Hepsiburada üzerinden ufak bir ürün siparişi verdim. Siparişi verirken esnaf mağazasına teslimat olarak işaretledim yani evime teslim edilsin istemedim. Ben işteyken kargoyu teslim aldığıma dair bir SMS geldi. Esnaf noktasına yönlendirdiğim kargoyu işteyken alma ihtimalim olmadığına göre hatalı bir ...

26 Temmuz Cumartesi günü Hepsiburada uygulamasından iPhone 13 128 GB beyaz model bir telefon satın aldım. Siparişimle ilgili olarak teslimat tarihi 29 Temmuz 2025 olarak görünmesine rağmen, kargo takip numarası 62753690796121 olan gönderim hâlâ Erzurum TM aktarma merkezinde bekliyor. Bugün teslim ed...