to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Yatak Kargosu Bulunamadı
İstanbul Beylikdüzü Beykent Aras Kargo şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım yatak, 6437075192510 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Ancak 25.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Durumu 26.05.2026 tarihinde fark ettim ve o günden beri ürünü teslim alamıyorum.
Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin teslim edildiğini söylediler, ancak ne ben ürünü teslim aldım ne de evimde ya da çevremde bırakılmış bir paket bulunuyor. Hepsiburada tarafında da kayıt oluşturuldu fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderimle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, kaybolan yatağımın tespit edilmesini ve ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nusret Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 347327254 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
En kısa süre dediğiniz ne kadarlık bir süre oluyor bir hafta mi bir ay mi? İki haftadır bekliyorum daha kaç hafta bekleyeceğim. Paramızla rezil oluyoruz gerçekten sizin kadar beceriksiz bir firma görmedim.
