to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Keyfi Ertelenmesi Kabul Edilemez
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden bahçe aletleri siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 23 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Satıcı ürünü bir gün sonra kargoya vermesine rağmen, Hepsiburada tarafı iş yerimde kimse olmayacağını düşündüklerini söyleyerek teslimatı keyfi şekilde bir hafta sonraya ertelemek istediklerini belirtti.
Kargo takip numaram 62754788150465 olup, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım ve bu nedenle mağdur oldum. Teslimatın benim yerime, benim adıma alınmış bir kararla ertelenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün en geç bugün itibarıyla adresime teslim edilmesini, bunun yapılamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemede siparişinizde yer alan ürünlerinizin transfer sürecinin tamamlandığı ve dağıtım aşamasına sevk edildiği görünmektedir. Ürünleriniz 01.06.2026 tarihi gün sonuna kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
