to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Dijital Oyun Kodu Gönderilmedi, 799 TL İade Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Robux dijital oyun kodu satın aldım. 799 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4728621074. Satıcı, dijital kodu hiçbir şekilde göndermedi.
Satın alma işleminden hemen sonra satıcıya ve Hepsiburada üzerinden ilgili birimlere defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hepsiburada tarafında “kayıt açıldı” denmesine rağmen yaklaşık 6 gündür hiçbir somut gelişme ya da çözüm sunulmadı.
Satın aldığım dijital oyun kodunun derhal gönderilmesini veya ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ilgisiz kalan satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ebru Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-070893354584510 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
