Hepsiburada satıcı iletişim

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Eroğlu Otomotiv satıcısından motosikletim için Forza Amerikan park modülü satın aldım. 03.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş, 06.03.2026 tarihinde korunaksız bir şekilde tarafıma teslim edildi. Elektronik bir ürün olmasına rağmen sadece kargo poşetine konulara...

Hepsiburada üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ürünün 28 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Gecikme üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ilk olarak “kontrol edelim” denilerek oyalandım, birkaç gündür he...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce Kivi KCC4325W model halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ilk kullanımda hortumun aparata takıldığı kısımda hasar oluştu, sadece üçüncü kullanımda ise hortum tamamen koptu. Ürünü son derece normal ve dikkatli bir şekilde kullanmam...

Hepsiburada üzerinden Arneva satıcısından Bargello 298 kodlu parfüm satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde teslim alıp denediğimde kokusunda normalden çok farklı, yoğun bir acı, keskin ve son derece rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünün son kullanma tarihini kontrol etti...

Hepsiburada üzerinden 04.02.2026 tarihinde Enjoy Life Ahşap Kütük Yemek Masası Kare Ayak adlı ürünü Ordu Altınordu adresime, yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında masanın ayaklarının masayı taşımadığını, kırık parça birleştirilmesiyle oluşturulmuş bir yapıda olduğunu gördüm....

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz arızalanmaya başladı ve normal kullanımda bu sorunu yaşamam üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Ancak satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadığım gibi, Hepsiburada tarafı ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım klavyeyi garantisi devam ederken garanti kapsamı adı altında incelenmesi için Hepsiburada uygulaması üzerinden servise yollamaya çalışıyorum. Ama maalesef ki Hepsiburada bana satıcıya ulaşmamı gerektiğini söylüyor. Satıcıya sor üzerinden iletişime geçmeye çalıştığ...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce Green Tech mağazasından sensörlü çöp kovası satın aldım. Ürün şarj olmadığı için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından satıcıyla iletişime geçerek durumu anlattım. Satıcı, sorunun çözümü için kendi siteleri üzerinden tekrar kayıt açmam...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Kahve Dünyası olan 4 adet 250 gram filtre kahveyi, 19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 19.51’de, 485 573 221 0 numaralı siparişle kredi kartı ile toplam 644 TL ödeyerek satın aldım. İlanda ürünün 24 Şubat’ta kargoya verileceği ve 26 Şubat’ta tarafıma teslim edileceği beli...

23.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaman teknoloji ithalat ihracat pazarlama sanayi ticaret limited şirketi satıcısından O-Kam solar kamera siparişi verdim. 409 497 933 6 numaralı siparişim 24.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi ancak kutudan benim sipariş ettiğim ür...

Hepsiburada üzerinden Pirantech cb 107c marka buhar makinesi satın aldım. Ürünü 6 Şubat’ta sipariş verdim ve 9 Şubat’ta teslim edildi. Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü ancak 22 Şubat’ta kullanma imkanı bulabildim. Kullanım kılavuzunda yazan tüm adımları birebir uygulamama rağmen, yeşile dönmesi ger...

Aras Kargo ile 6040205857709 takip numaralı gönderim 23 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ürünün hasarlı olduğunu gördüm. Televizyon kutusunu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim ve durumu belgelemek için kırık televizyonun fotoğrafını çektim. Durumu fark eder etmez Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden aldığım orta sehpam defolu geldi. Satıcıyla iletişime geçtim depolu olan parçaları göndereceklerini söylediler. 7 Şubat'ta kargoya verdik dediler. Sonrasında tekrar yazdım gelmedi diye cevap yok birkaç defa daha yazdım gelmeyecekse söyleyin diye cevap yok.

8 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bella maison markalı kahvaltı takımı aldım. Kargoda tabaklardan birisi kırık geldi. Satıcıyla iletişime geçtim ve hasarımı gidereceklerini söylediler ki defalarca fotoğraflı bir şekilde şikayetimi dile getirdim. 1 sene boyunca belirli aralıklarla Hepsibura...

20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden JBL Partybox 320 ürünü için 423 182 657 1 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim aynı gün hiçbir net açıklama olmadan iptal edildi. Konuyla ilgili bilgi almak için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcı Nethouse’u aradım, fakat iki taraf da soruml...

Hepsiburada üzerinden sözcangrup isimli satıcıdan “Yıldız Lavabolu asma alt dolap” satın aldım. Ürün 9 Şubat’ta Kütahya Merkez’de teslim edildi ancak kutuyu açtığımda lavabonun kırık olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen Horoz Lojistik de Hepsijet de ürün...

Hepsiburada üzerinden Göztepe Oto Elektrik mağazasından Renault Clio aracım için “Megane Clio ıv 16\" Jant Kapağı Takımı (4 Adet) 4 Bijon Tisa r033” adlı ürünü 17.01.2026 tarihli faturayla satın aldım. Ürünler kargoyla İstanbul’daki adresime teslim edildi, teslim alırken kutuyu açıp kontrol etmedim....

11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.443,33 TL bedelle “Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici Saatte 350 ml Buhar uv-C Ultraviyole Bakteri Karşıtı Uzaktan Kontrol – Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 13.02.2026 günü saat 18:30 civarında Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesinde ilgili kargo fir...

+2

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 4056903644 sipariş numarasıyla SD ofis isimli satıcıdan “Pacers Katlanır Kollu Çalışma Sandalyesi” isimli ürünü 2.669 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satıcının belirttiği taş...

04 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 588 *****12 numaralı siparişimle Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Türkiye garantili) bir cihaz satın aldım. Cihazımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve faturası da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma “Telefonunuz kapanacak, IMEI’niz başka...