Hepsiburada satıcı iletişim

Hepsiburada üzerinden 6 Mayıs tarihinde bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün, satın aldığım satıcının kendi arac...ıyla 22 Mayıs’ta adresime teslim edildi ancak takımın içinde yer alması gereken salıncağın tamamı hiç gönderilmedi. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, salıncağın e...

Hepsiburada üzerinden “annesininbebişi” adlı satıcıdan 08 Eylül 2025 tarihinde Prego mios Premium model bebek arabası sa...tın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arabanın sağ kol mekanizmasının arızalı olduğunu fark ettik. Ürünü yetkili servis dalpa’ya gönderdik ancak gelen üründe aynı...

Hepsiburada üzerinden 20 Haziran tarihinde “Lovable Ai - 1 Aylık Lovable Ai Pro Üyeliği + 25 Kredi (Kişiye Özel) ” adlı ...dijital üyeliği satın aldım. Dijital bir ürün olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın üyelik bilgilerim tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Bu süreçte hem Hepsiburada müş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max için ücret iadesi sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Mart sonu... yaptığım bu alışverişe ilişkin iademin satıcı tarafından 12 gün önce onaylanıp ödendiği söylenmesine rağmen, Hepsiburada sistemi halen sürecin devam ettiğini gösteriyor ve ücret i...

1 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Ofis Kutusu” isimli satıcıdan 24 renk fimo polimer kil siparişi verdim.... Ürün 5 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elimde hâlihazırda kullanmakta olduğum ürünler olduğu için kutuyu hemen açma ihtiyacı duymadım, yaklaşık üç hafta sonra ürünü ...

Hepsiburada üzerinden Velavit Biotin Plus ürünü satın aldım. Aynı siparişte iki adet ürünü mlsecza, bir adet ürünü ise E...czasepeti isimli satıcıdan aldım. Ancak her iki satıcı da tarafıma Biotin Plus yerine normal biotin gönderdi. Ürünler 12 Haziran’da elime ulaştı ve sipariş numaram 4653648967’dir. ...

Hepsiburada üzerinden Bdl Banyo ve Mutfak Armatürleri satıcısından bir banyo bataryası satın aldım. Ürünü yalnızca rengi...ni beğenmediğim için cayma hakkım kapsamında iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı firma, ürün üzerinde çizik olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti ve ürün tarafıma geri gönder...

Hepsiburada’dan almış olduğum Staub cocotte 28 cm döküm tencere, Hepsijet tarafından “evde bulunmadığım” gerekçesiyle hi...çbir şekilde bana ulaşma girişiminde bulunulmadan direkt firmaya geri iade edilmiştir. İkinciye tekrar sipariş verdim ve tüm gün evde olmama rağmen ürün, “ulaşılamadı, teslim edile...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son siparişlerimle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda verdiğim birçok s...ipariş, vaat edilen kargo süresi içinde kargoya verilmeden kendiliğinden iptal ediliyor. Üstelik bu ay içerisinde bile aynı durum 3 defa başıma geliyor. Siparişlerim iptal olduğun...

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım, günde neredeyse 3–4 ürün aldığım Hepsiburada’da, 18 Ocak 2026 tarihinde yenil...emiş olduğum yıllık Premium üyeliğime rağmen, Mart 2026’dan beri sistematik bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum. Adım Mustafa K**, Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaram 544 *****...

Hepsiburada üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde Sesam Grup satıcısından 2 adet beyaz, 2 adet mavi baret siparişi verdim v...e ödemesini gerçekleştirdim. Ancak kargoda yalnızca beyaz baretler gönderildi, mavi olan 2 adet baret hiç teslim edilmedi. Eksik ürün bildirimi yaparak durumu hem platform üzerind...

Hepsiburada üzerinden 09 Mayıs tarihinde as İletişim adlı satıcıdan Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Çöl Titanyum renkli t...elefonu satın aldım. Siparişim 14 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Kargo kutusunu açarken baştan sona videolu kayıt aldım. Telefon kutusunu elime aldığımda kutunun alt ve üst kısım...

6 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar satıcısından Titokar lastik parlatıcısı siparişi verdim. Sipariş numar...am 4367115808 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür d...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzluk Pazarı 34” isimli satıcıdan vgr v363 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü hiç kull...anmadan, aynı gün yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip kargoyu iade olarak geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı iademi kabul etmeyip, ürünü açılmış ve kullanılmış gi...

Hepsiburada üzerinden 412 240 523 1 numaralı siparişimde iki adet Adidas Go...retex ayakkabı satın aldım. Her biri için 5.930,10 TL olmak üzere toplamda ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Novia 3 litre 777 Novacelik markalı termos satın aldım, satıcı olarak da “istoçavm1” gö...rünüyordu. Ürünü 23 Mayıs 2026’da aldım ve 1 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü elime aldığımda termosun kapağının düzgün şekilde oturmadığını ve tam kapattığımda da sızdırdığını...

1 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 453 509 sipariş numarası ile Hunny Toys isimli satıcıdan bir ürün satın al...dım. İlan sayfasında ürünün en geç 2 Haziran Salı günü kargoya verileceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekle...

Hepsiburada üzerinden Osram Silver Night ampul satın aldım. Ürün, ilan görs...elinde ve açıklamasında “Duo Box” olarak, yani kutu içeriği 2 adet olacak ş...

3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan y...aklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı...