Hepsiburada siparişlerim

31 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Saydam Banyo markasına ait bir banyo dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 464 052 166 6). Siparişimin kargoya verilmesi için bir hafta bekledim. Bu süreçte bilgi almak için ilk olarak ben müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürün tedarik edilemediği için bugün Hepsibura...

28/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 131.900,89₺ tutarında iPhone 17 Pro Max (Sipariş No: 4149577596) satın aldım. Teslimat adresim İzmir olarak belirtilmişti. Siparişim bugün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Konu hakkında müşteri h...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Mambo Mutfak Adası - 4 Kapaklı Alt Modül - Çok Amaçlı Dolap 160 cm Tezgah Dahil - Beyaz' ürününü (sipariş no: 437 738 749 5) Manisa Karaali bölgesindeki adresime sipariş ettim. Ürünün en geç 31 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 8 Kasım ...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 442 318 333 6 numaralı siparişimle Philips Avent Natural 1+ aylık ikili biberon siparişi verdim. 6 Kasım’da ürünü teslim aldığımda bana 3,6 ay biberon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade sürecini başlattım ve ayn...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki haftadır alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kredi kartlarımı ve farklı hesaplarımı denememe rağmen hem uygulamada hem de web sitesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Tüm kartlarımda ve tüm alışveriş denemelerimde bu...

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde iki adet 750 gr Nutella siparişi de içeren iki farklı sipariş oluşturdum. Siparişlerim tek bir kutuda tarafıma gönderildi. Ancak kutunun içinden Nutella ürünleri çıkmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluştu...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Bakırköy adresine teslim edilmek üzere “Karanlıkta parlayan çelik yüzük cl32” ve “Ortası dönebilen zincirli yüzük cl43” modellerinden sipariş verdik. Ürünlerin site üzerindeki fiyatları cl32 için 192,89 TL, cl43 için ise 209,45 TL olarak görünüyo...

3 gün önce Hepsiburada üzerinden tuvalet kağıdı siparişi verdim (Sipariş No: 4375882284). Siparişim Ankara adresine hâlâ teslim edilmedi ve kargolamada gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olunamayacağı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı bel...

Hepsiburada üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum ve her ikisi için de Pudo Teslimat Noktasını seçtim. Sipariş numaralarım 466 450 715 8 ve 474 167 316 0’dır. Ürünlerimi beklerken kargodan bir SMS geldi ve Pudo Teslimat Noktasının kapakları açılamadığı için teslimat yapılamadığı bildirildi. Hemen ...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nede...

07 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Razer Gold dijital kodu satın aldım. Ödememi 578 TL değerinde CIP para ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 460 192 094 7. Ancak, aradan geçen zamana rağmen kod tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşarak talep...

Hepsiburada üzerinden “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyası kapsamında Victoria Fiske Kumaş Boyası Sabitleme İlacı satın aldım. Üründe kampanya etiketi açıkça yer alıyordu. 5 Kasım’da uygulama üzerinden başvuru yaptım ve kampanya şartlarına uygun olarak fark iadesi talep ettim. Ancak müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden Seçkin Teknoloji mağazasından 1 yıllık F-Secure antivirüs dijital lisansı satın aldım (Sipariş No: 413 365 577 7). Ürün dijital olmasına rağmen, satıcı tarafından lisans kodu gönderilmedi. Satıcı, kodun 24 saat içinde mail adresime ve cep telefonuma gönderileceğini belirtti anc...

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın alma aşamasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. 8 Kasım’da aynı ürünü daha uygun fiyata bulup Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bana, aldığım gün bildirmem gerektiği şeklinde bir ...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Essafe markasına ait ürün siparişi verdim. Ancak bana alakasız bir şekilde Starline marka, kalitesiz ve uydurma bir ürün gönderildi. Kutuları dahi açmadan teslim aldım ve sipariş ekranındaki görseli de ekte paylaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Leyatonspor satıcısından Boşu Topu sipariş ettim. Ürün, 29 Ekim’de Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 481 346 177 2. Ürünü teslim aldığımda kolisi parçalanmış ve tekrar bantlanmıştı. Kutuyu ancak yırtarak açabildim. İçinden çıkan ürün, s...

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim 50 inch televizyon, 432 325 189 5 numaralı siparişimle Antalya Döşemealtı transfer merkezine ulaştıktan sonra bir haftadır teslim edilmedi. Ürünü teslim etmedikleri halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterdiler ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, transfer merkezi ür...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ay Glassware satıcısından Stanley Flip Straw model termosun pudra rengini sipariş ettim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün hem mor renkteydi hem de orijinal değildi. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajı da açıktı. İade talebinde bulunduğumda, satıcı firm...

03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden LTB erkek kargo şort siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 212 382 9. Ürünüm 4 gün boyunca kargoya verilmedi ve ardından hatalı fiyat gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım; yine siparişim aynı gerekçeyle iptal e...

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Happiness İstanbul markasının modal eşofman altı, 38 beden kahverengi ürününü satın aldım (Sipariş No: hb4763890588). Ürün elime ulaştığında paçasında yamukluk vardı, değişim talebim onaylandı. Ancak yeni gelen ürün, benim siparişimle hiçbir ilgisi olmayan antrasit r...

28 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet elektronik ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri farklı, diğer ikisi ise aynı satıcıdan alınmıştı. Sadece bir ürün Easy Point teslimat noktasına ulaştı ve onu teslim aldım. Diğer iki ürün ise sistemde teslimat noktasında görünüyor fakat bana teslimat şi...