Hepsiburada siparişlerim

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar düzenli olarak alışveriş yapmaktaydım. Ancak bugün itibarıyla hesabıma sipariş oluşturma konusunda kısıtlama getirildi ve artık alışveriş yapamaz durumdayım. Tarafıma bu kısıtlamanın kaldırılmasına ilişkin herhangi bir tarih veya süreç bilgis...

Hepsiburada üzerinden kızımın çeyizi için Tefal fr3140 model fritözü yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha ilk aşamadan itibaren süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde tarafıma fritöz yerine hard disk gönderildi, ben de iade ederek t...

Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verdiğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. ...

16 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden tanesi 3.479 TL’den toplam 3 adet Arnica Pika et14410 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge siparişi verdim. Toplam 10.437 TL tutarında yaptığım bu alışverişin tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünler son güne kadar sistemde sürekli “hazırlanıy...

Hepsiburada üzerinden Puma Spina Nitro model bir ayakkabı sipariş ettim ve ürünüm 15 Aralık tarihinde teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ayakkabı yerine tamamen farklı bir ürün ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan, vakit kaybetmeden hemen geri gönderdim. Sipariş...

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum...

2021 yılında Hepsiburada üzerinden, 5483***47 sipariş numarasıyla Redmi Note 10S 128 GB 6 GB RAM çift SIM özellikli bir telefonu, yurtiçi kayıtlı ve faturalı olması için özellikle tercih ederek yaklaşık 3500 TL ödeyerek satın aldım. Telefona birkaç gün önce BTK’dan yasal uyarı mesajı gelerek cihazın...

Hepsiburada üzerinden 23 Aralık Salı günü Samsung S24 marka cep telefonu siparişi verdim. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 62754277259349. Teslimat adresim Afyonkarahisar Emirdağ ve özellikle 26 Aralık Cuma günü teslim edilmesi için o tarihi seçmeme rağmen kargom 24 Aralık...

13 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım pil siparişimi 14 Aralık tarihinde, işleme alınmadan başarılı bir şekilde iptal ettim. İlla iade Hepsipay hesabına yatıyor. Hepsipay hesabına yatan bakiyeyi karta geri yüklemeyi talep ettim, ancak bu talep 14 gündür kartıma geri yüklenmedi. Yak...

Hepsiburada üzerinden 4455171502 numaralı siparişimle satın aldığım Uğur marka derin dondurucu 24 Aralık tarihinde elime hasarlı olarak ulaştı. Ürünün hasarlı olduğu yetkili servis tarafından da görülerek değişim yapılması için gerekli servis fişi yazıldı. Bu aşamadan sonra Hepsiburada ürünü almala...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyı iade ederken, 3 Aralık tarihinde yanlışlıkla farklı bir ayakkabıyı iade olarak gönderdim. Durumu fark edince yaklaşık 4 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bana yeni bir kargo kodu verildi. 11 Aralık’ta bu kez doğru...

Hepsiburada üzerinden 484 937 835 0 numaralı siparişimi 26 Aralık tarihinde verdim. Satıcının ürünü kargoya verme süresi dolmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda bana sadece “talebinize 1 ila 3 gün içerisinde dönüş yapacağız” ...

Hepsiburada’dan Samsung z Flip telefonumun şarj soketi değişimi için ürünü servise gönderdim. Kargoyu gönderdikten sonra kutuya orijinal Samsung şarj kablomu da yanlışlıkla koyduğumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Kabloyu unuttuğumu, kutunun içinde olduğunu özell...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 model çamaşır kurutma makinesi için 429 285 001 6 numaralı siparişi verdim. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde göründü ve 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi tar...

Hepsiburada.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde ECA preteus Premix 28 KW kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 4287929544, kargo takip numaram ise 62754274352265’tir. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir arama, mesaj veya ulaşım sağlanmadan 25.12.2025 tarihinde kargo firması tara...

12 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık bir kulaklık satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak kuryenin paketi başka bir teslimat noktasına bırakması nedeniyle ürün bana ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimatı beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman ka...

Hepsiburada’dan 25 Kasım’da bir ayakkabılık sipariş ettim, 27 Kasım’da ürün elime ulaştığında ayakkabılığın kırık olduğunu fark ettim. Kırık ürünle ilgili önce parça talebinde bulundum ancak çözüm alamadığım için 9 Aralık’ta hepsixl firmasıyla ürünü geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne...

Hepsiburada üzerinden GamePower Aero Ultra model kulaklığı 30 Ekim’de sipariş ettim ve ürün 1 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığı ilk aldığım günden beri özenle kullanıyor, işim bittikten sonra her zaman kutusuna koyarak muhafaza ediyorum; herhangi bir darbe veya fiziksel hasar kesinlikle almadı. Yakl...

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık tarihinde kadife eşofman siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık teslim tarihi görünüyordu ve ürünü hediye olarak almıştım. Teslimat adresi olarak da daha çabuk gelir düşüncesiyle eve değil, Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Hepsijet şubesini “gel al” noktası olarak seçt...