to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Alınan Asus Tuf Gaming A16 Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming a16 FA607NUQ-RL048 model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü 53.999 TL ödeyerek aldığım gün içinde kısa süre sonra fiyatın 50.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 3.000 TL fark oluştu.
Bu durum üzerine sistemleri üzerinden talep oluşturdum ve fiyat farkını gösteren ekran görüntülerini kanıt olarak ilettim. Ayrıca aynı ürünü bu fiyata sadece Hepsiburada satıcısının sattığını gösteren ek bir görsel daha gönderdim. Buna rağmen, ilk ilettiğim görselde satıcı bilgisinin tam görünmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa bu alışverişin satıcısı Hepsiburada ve sipariş numaram 486 067 982 6’dır.
Aynı gün içinde yaşanan bu ciddi fiyat farkının müşteri memnuniyeti adına tarafıma tanımlanmasını, tarafımdan gönderilen ek kanıtlara rağmen teknik gerekçeler öne sürülmeden talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mücahit Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-240337230250623 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
